О Дмитрий Кирьянов

Старший инженер технической поддержки одного из известных в Мак-сообществе авторизованного Apple сервис-центра.

«Подписываем» документы и изображения в Просмотре

Просмотр

Не все знают, что начиная с OS X Lion Apple встроила в свою программу Просмотр возможность добавления к документам цифровой подписи, ещё меньше этой функцией пользуются. А зря. И нет, речь сейчас не о нудных зашифрованных цифровых хешах, подписываемых на одной стороне и проверяемыми на другой, об обычном ручном автографе. Вы росписываетесь на листе бумаги, сканируете листок с помощью встроенной в большинство Маков iSight или HD-камеры FaceTime и добавляете полученную картинку в виде подписи к документу. Всё просто. Для тех, кто или не знает об этом, или забыл, ниже простейшая инструкция.

Читать далее…

Локализуем Finder

Property List Editor

В процессе ежедневного «траблшутинга» (устранения неполадок) Маков мы неоднократно сталкивались с ошибками, связанными с локализацией операционной системы. Что имеется в виду? Пользователь запускает программу, которая, к примеру, взламывает iOS, загружает из интернета последнюю прошивку для своего смартфона, кладёт её в папку с названием «Хаки iOS» и при попытке сделать джейлбрейк получает ошибку наподобие таковой: «Invalid IPSW. Unable to parse IPSW. Are you sure it’s really IPSW?» И обидно даже, ведь есть стопроцентная уверенность, что этот файл iOS на самом деле IPSW, правильный, соответсвующей версии, без ошибок. Но почему же тогда программа ругается?

Всё просто. Прошивка лежит в папке, имеющей русское название, а заграничная программа очень плохо понимает кириллицу. И примеров тому сотни. Одно из золотых правил инженера тех. поддержки Apple при устранении проблем в работе какого-либо приложения сменить язык интерфейса на английский, родной, и проверить работу проблемного ПО в новом, свежесозданном пользователе. И там, поверьте, работать забугорная программа будет без ошибок (если же вы, конечно, не попытаетесь создать папку с русским названием снова). Если же ту же самую прошивку никуда не перекладывать и оставить в папке «Загрузки», то окроется она в нашей программе для взлома iOS без ошибок. Почему?

Читать далее…

Изучаем терминальные команды

Когда вы только начинаете работать с Терминалом, вам может потребоваться информация о всех доступных вам командах и о том, что каждая из них выполняет. Ниже мы попробуем помочь эту информацию найти.

Terminal

В OS X встроен очень мощный инструмент для работы с Маком и его тонкой настройки — служебная программа Терминал. Она имеет интерфейс командной строки и работа с ней осуществляется посредством ввода текстовых команд. Существуют тысячи терминальных распоряжений, но в первое время работы с этой программой просто непонятно, где про них найти информацию. Конечно, существуют такие основополагающие команды, как «ls», для отображения списка содержимого директории или «cd» для её смены, но помимо них существуют и текстовые редакторы, и синтаксические анализаторы и множество других команд, превращающиюх Терминал в таинственный (но при этом по-прежнему мощный) инструмент управления Маком.

Читать далее…

Боремся с программой, зависающей от файловой ссылки (Filе:///)

В конце прошлой недели в операционной системе Mountain Lion была обнаружена достаточно странная недоработка. При написании файловой ссылки, начинающейся на «Filе:///» во окне многих программ, приложение могло просто повиснуть и неожиданно завершиться. Вы могли узнать эту информацию в одной из новостей наших хороших друзей, The-Clu. В то время как Apple изучает суть проблемы, пользователи компьютерной техники с ней экспериментируют: кто-то может ввести злополучную фразу самостоятельно, чтобы убедиться в наличии бага, кто-то отправляет крамольную ссылку в сообщениях своим друзьям и коллегам по email и iMessage забавы ради.

Беда в том, что не всегда всё заканчивается после «вылета» приложения. Одноразовая шутка в частых случаях запоминается системой и воспроизводится многократно. Пользоваться программой, в которой была введена файловая ссылка, становится невозможным.

Что же сделать для восстановления функционала повреждённой программы?

Читать далее…

Установка и удаление Java

Java — это язык программирования и одновременно, среда выполнения программ, приложений, написанных на этом языке. Выражаясь просто, если существует актуальная версия Java для вашей операционной системы, то при её установке на вашем компьютере появится возможность запускать все написанные на этом языке программы. Очевидным плюсом этого программного продукта от компании Oracle является его универсальность. Неважно, пользователь вы Мака или PC, Java-приложения одинаково успешно будут работать в вашей системе.

Большинство наших клиентов не до конца понимают, как всё устроено. Множество версий Java и её варианты установок путают и порой мешают нормальной работе компьютера. В нашей практике случалось, что при наличии, казалось бы, всех необходимых версий Java, не удавалось элементарно установить некоторое ПО на Мак. Мы попробовали во всём разобраться и дать инструкции корректной установки и удаления этого программного продукта.

Из чего же «состоит» Java?

Читать далее…

Так ли необходимо удаление Java с Мака?

Автор — Тофер Кесслер

Многие специалисты в среде информационных технологий рекомендуют пользователям компьютеров (не только Мак) на своих машинах удалять программный пакет Java. Связано это с чередой серьёзных уязвимостей в продукте от Oracle, растиражированных СМИ. В Мак-сообществе помимо печально знаменитого Flashback не так давно стало известно о новой «уязвимости нулевого дня». Несмотря на то, что программисты Oracle отреагировали оперативно и выпустили внепланово одиннадцатое обновление для Java 7, эксперты отмечают, что и оно не устраняет всех брешей в безопасности.

Но удаление Java на сегодняшний момент достаточно радикальный способ обеспечения безопасности пользования компьютером. Многим по-прежнему требуется запускать Java-приложения: это могут быть какие-либо технические утилиты (например, для настройки сетевых решений от Cisco), программы web-разработки или распространённые в РФ банк-клиенты.

Читать далее…

Лечим «повисшую» строку меню

Автор — Тофер Кесслер

Строка меню — одно из наиболее информативных и полезных средств в OS X. На эту полоску в верхней части экрана выводится ряд ценной служебной информации: используемая раскладка клавиатуры, уровень громкости, статус Time Machine, подключение к Wi-Fi сетям, остаток заряда батареи в ноутбуках и прочее.

Читать далее…

Восстановление утерянного администратора в Mac OS X

Все Маки изначально настроены таким образом, что в ОС присутствует хотя бы один пользователь-администратор. Но случается, что при глобальных изменениях системы (установке обновлений, смены прав доступа) или конфигурации компьютера из Mac OS «пропадает» пользователь с административными привилегиями. То есть учётная запись, по большей части, остаётся в системе (без каких-либо изменений в файловой иерархии), но возможности администрирования она лишается. Эта проблема совсем нечастая, но в нашей практике случается с завидной регулярностью.

Читать далее…

iTunes 11: Ищем потерянное радио и включаем боковое меню

Несмотря на то, что новому медиа-проигрывателю от Apple некоторые неопытные пользователи посвящают потоки негативных отзывов, в целом, он удачен. Обращений с его «поломками» мы не отмечали, программа стабильна и свежа. Поначалу, конечно, дико от его альбомного интерфейса, но многие из нас давно разобрались, как включить боковое меню в iTunes 11.

Напомним. В строке меню в запущенной программе открываем Вид —> Показать боковое меню. Ещё проще нажать клавиатурное сокращение: ⌥⌘S

Читать далее…

iMessage: сообщения приходят с email отправителя, а не телефонного номера

Наверняка вы замечали, что иногда сообщение от пользователя техники Apple приходит на ваш iPad или Mac с электронной почты. Доходит до комичного, человек, с которым вы общаетесь по работе, занимающий высокопоставленную должность в каком-либо учреждении, пишет вам смс с предупреждением, что на встречу вовремя не успевает, но приходит сообщения с email наподобие feldmarshal77@mailhost.com или ещё хуже, pupsik_555@pisemnet.com. А идентифицировать отправителя бывает невозможным.


Читать далее…