Лечим зависший «чёрный экран с курсором»

Spinning_BallС выходом OS X Mavericks мы стали часто встречаться с подвисанием системы, ранее с которым не сталкивались. Однажды вы включаете ваш Мак, он корректным образом загружается (сначала демонстрирует , потом под яблоком «вращается колёсико») и застывает на этапе, когда должен быть произведён вход в пользователя. Экран становится чёрным и вам кажется, что компьютер попросту завис, или у него не работает видеокарта, или дисплей. Но… Если вы двигаете мышью или прикасаетесь к touchpad вашего Мака — вы видите совершенно обычный курсор, который при этом исправно перемещается и не производит впечатление фатальной ошибки. Обычно наши клиенты сталкиваются с такими симптомами после попытки установки каких-либо системных обновлений.

Black_Screen_With_CursorПристрастное изучение ошибки привело к выводу, что ни сброс PRAM/NVRAM, ни сброс SMC, ни переустановка операционной системы (включая удаление папки System из корня диска) не приводят к нужному результату. Всё вполне логично: подвисание происходит не при обращении к системе, а на этапе доступа к пользователю и следственно искать источник ошибки следует за пределами OS X. Советы Apple по борьбе с таким недугом в большинстве случаев сводятся к форматированию системного диска, установке чистой копии операционной системы и восстановление из резервной копии Time Machine. Но есть способ действенней, по производимому эффекту схожий с магией.

Читать далее…

Восстановление утерянного администратора в Mac OS X

Все Маки изначально настроены таким образом, что в ОС присутствует хотя бы один пользователь-администратор. Но случается, что при глобальных изменениях системы (установке обновлений, смены прав доступа) или конфигурации компьютера из Mac OS «пропадает» пользователь с административными привилегиями. То есть учётная запись, по большей части, остаётся в системе (без каких-либо изменений в файловой иерархии), но возможности администрирования она лишается. Эта проблема совсем нечастая, но в нашей практике случается с завидной регулярностью.

Читать далее…