iMessage: сообщения приходят с email отправителя, а не телефонного номера

Наверняка вы замечали, что иногда сообщение от пользователя техники Apple приходит на ваш iPad или Mac с электронной почты. Доходит до комичного, человек, с которым вы общаетесь по работе, занимающий высокопоставленную должность в каком-либо учреждении, пишет вам смс с предупреждением, что на встречу вовремя не успевает, но приходит сообщения с email наподобие feldmarshal77@mailhost.com или ещё хуже, pupsik_555@pisemnet.com. А идентифицировать отправителя бывает невозможным.


Из-за чего это происходит?

Активация iMessage происходит в два этапа:

    1. Вы вводите ваш Apple ID и пароль от него для авторизации в системе сервисов Apple.
    2. Ваш телефон (а впервые активировать iMessage мы рекомендуем именно с него) отправляет смс-сообщение на сервера Apple и ждёт положительного ответа.


Ваше согласие с отправкой международного смс

На первом этапе в Apple узнают о том, что вы хотите воспользоваться их услугой iMessage на этом Apple ID. Если вы согласились с правилами компании, ввели правильно адрес электронной почты и пароль, услуга активируется. Сначала отправлять сообщения через интернет становится возможным только с идентификатора Apple (вашего email).

На втором этапе, после получения смс-ответа от серверов Apple (этого мы с вами не видим, телефон всё делает «в фоне», а международные смс можно отследить в детализации, взятой у оператора сотовой связи) к вашему Apple ID «привязывается» номер телефона, установленной в аппарат сим-карты. Если всё прошло корректно, то сообщения начинают отправляться правильно, в качестве идентификатора отправителя используя ваш номер телефона.


Когда всё настроено верно

На втором этапе возможны разного рода ошибки, о которых ваш телефон не проинформирует вас, следить за этим нужно самостоятельно:

  • На балансе номера может быть недостаточно средств для отправки международного смс;
  • У оператора сотовой связи может быть выключена возможность отправки как всех смс, так международных в частности;
  • Сообщение может быть отправленным вашим телефоном, но ответ не получен;
  • Нет сети (должнен быть как доступ в интернет, так и сотовая сеть)

Вы увидите сообщение «Ожидание активации…» под тумблером включенных iMessage. Первые три-пять минут это нормально, телефон производит ряд действий «в фоне». Если этот период растягивается, скорее всего произошла какая-либо ошибка.


На этапе «Ожидания активации…» отправлять iMessage возможно только с email, справа. Если всё «зависнет» на этом этапе — будут проблемы

Следствием ошибки активации iMessage станет заголовок этой статьи: сообщения от вас будут приходить с вашего email, а не телефонного номера.

Как с этим бороться?

Если проблема для вас актуальна, решать её следует поэтапно.

    1. Отключите iMessage на всех ваших устройствах. На компьютере это делается в настройках программы «Сообщения», на iOS-девайсах в Настройки —> Сообщения.
    2. Убедитесь в том, что на всех устройствах установлены все обновления операционных систем. Для корректной работы iMessage требуется Mac OS версии 10.8 на компьютере и iOS 6 на смартфонах и планшетах. Обновляйтесь. Если это невозможно, то смиритесь с отсутствием iMessage.
    3. Активируйте iMessage на телефоне. Для этого откройте Настройки —> Сообщения, переведите тумблер iMessage в активное состояние и введите ваши Apple ID и пароль. В обязательном порядке дождитесь того момента, когда надпись «Ожидание активации…» в настройках сообщений исчезнет и появится возможность установить телефонный номер в поле «Отправка/прием».


Переводим тумблер в активное состояние и вводим пару Apple ID/пароль

    1. Перейдите в настройки «Отправки/приема» в настройках сообщений вашего телефона и снимите галочки напротив всех адресов электронной почты. Оставьте только телефонный номер.

Отправка-Приём iPad
Настройки всех iOS-устройств примерно одинаковы, для наглядности показаны правильные настройки iPad

  1. Повторите пункты 3–4 на всех iOS устройствах.
  2. Включите iMessage на вашем Маке. Для этого откройте настройки программы «Сообщения» и введите ваши Apple ID и пароль. В поле «Ваш адрес или номер для сообщений» снимите галочки в чекбоксах напротив всех адресов электронной почты, оставьте только телефонный номер.


Вводим Apple ID и пароль


Идёт проверка


Учётная запись включается


Всё включено и корректно настроено

Если на этапе выполнения этой несложной инструкции у вас возникают трудности (не появлется телефонный номер в качестве идентификатора отправителя на iPad или на вашем Mac, например) — не беда. Следует терпеливо повторять настройку до того момента, пока не добьётесь нужного результата. Иногда после успешной активации iMessage на телефоне требуется три раза подряд пробовать активировать услугу на iPod’е. А на компьютере невозможно привязать телефонный номер до тех пор, пока по новой не активируешь iMessage всё на том же iPhone. Был даже случай, когда нам требовалось намеренно включать в качестве идентификатора отправителя адрес электронной почты на всех устройствах, проводить отправку тестовых сообщений и возвращать на место активный номер телефона. В редких случаях требуется связываться с оператором сотовой связи и снимать все ограничения на приём/отправку смс-сообщений, а иногда, менять сим-карту. Проблема в том, что если на всех устройствах настройки iMessage не приведены у вас к одному общему знаменателю, то нет никакого смысла пользоваться этой технологией и проще от неё отказаться.

После прочтения всей статьи у вас может возникнуть вопрос: «Из-за чего весь сыр-бор и для чего автор так настойчиво требует вас выключить все email?» Всё просто. Как только вы извлечёте сим-карту из вашего телефона, корректная работа iMessage будет нарушена. Происходит это нечасто и не в 100% случаев. Но происходит. Если вы последуете нашим советам, то в худшем случае вы не сможете отправить iMessage и ваше сообщение отправится по каналам оператора сотовой связи как смс. Если игнорировать наш опыт, есть риск столкнуться с той же проблемой, которой посвящена эта запись.

После таких мук с настройками iMessage работать они будут превосходно и вы забудете об этой инструкции до того момента, когда одно из устройств придётся сменить. С заменой какого-либо аппарата на более новый, возможно, потребуется повторить процедуру для одного или для всех устройств. Тем не менее, в том виде, в котором iMessage существует сегодня, технология намного лучше той, что была год назад.

Немного никому ненужной истории постфактум

В операционной системе Mac OS X Lion можно было установить бета-версию iMessage от Apple и начать отправлять сообщения пользователям «яблочной техники» через интернет, даром (с Маков на телефоны). С выпуском iOS 5 iMessage официально пришли в мир смартфонов, плееров и планшетов от Apple. В вышедшей летом 2012 года операционной системе Mac OS X Mountain Lion сообщения перешли из стадии бета-тестирования в полноценное рабочее состояние на компьютерах Mac. И только с обновлением мобильной iOS до шестой версии iMessage наконец-то стало возможным пользоваться одновременно с ноутбуков, планшетов, смартфонов и плееров, так как количество сбоев в их работе стремительно приблизилось к нулю. Тем не менее, если вам нравится этот сервис и вы планируете им пользоваться, следует «играть» по правилам, назначенным Apple.

О Дмитрий Кирьянов

Старший инженер технической поддержки одного из известных в Мак-сообществе авторизованного Apple сервис-центра.
Метки , , . Закладка постоянная ссылка.
  • Тофик

    Не выходит «многоточие»(уведомление о печатанье сообщения собеседником) в imessage.как решить проблему?

  • Тофик

    Здравствуйте! Не высвечивается уведомление о печатанье сообщения от собеседника в imessage…в чём проблема?

  • Амелина

    Здравствуйте!
    А можно ли сделать так, чтобы iMessage приходили одновременно на два айфона с разными сим-картами?! Как это возможно настроить?

    • Добрый день. Да, сделать так, чтобы iMessage приходили на несколько устройств одновременно, возможно. Для этого на этих устройствах следует использовать в iMessage один Apple ID.

  • Екатерина Воробьёва

    Здравствуйте Дмитрий, у меня в настройках аймеседж вообще не высвечивается мой номер, хотя раньше все было отлично. Скидывала все Настройки, все равно не получается ничего.. а смс от меня приходят как с почты, а не с номера телефона..хотелось бы это исправить

    • Добрый день.
      Вам стоит воспользоваться методикой, описанной в статье выше.
      Если же вопрос не удастся решить самостоятельно, Вы можете обратиться к нам за услугой по личному или удаленному решению вопроса, написав на help@mac03.ru или позвонив в рабочее время на +7 499 641 41 00, или +7 (812) 200-41-79

  • Лиза

    Дмитрий подскажите пожалуйста,дело в том что переписывалась в iMessage,переписку естественно удалила,с телефона в приложении «сообщения»,переписка шла с почты на телефон.Так вот собственно вопрос,если я удалила переписку в «сообщениях»просто,сохраняется ли она на почте или в oclode????(П.с,от почты не знаю пароль,не могу посмотреть )

    • arkhipov

      Здравствуйте! Если Вы удалили переписку на телефоне в приложении «Сообщения», то с очень большой вероятностью она удалилась безвозвратно. На почте копия сообщений не хранится. Если у Вас есть резервная копия телефона сделанная при помощи iTunes на момент, когда искомая переписка уже состоялась, но еще не была удалена, можно восстановить телефон из этой резервной копии. Тогда Вы сможете восстановить удаленную переписку, но все сообщения, отправленные после создания резервной копии будут утеряны.

  • Юлия

    Здравствуйте, у меня такая проблема: аймеседж отправляются с почты, а не с номера телефона. Номер рядом с почтой указан не действующий и не активируется. Как можно сменить этот номер ?

    • arkhipov

      Здравствуйте! Вы не пробовали описанный в статье способ (деактивировать iMessage на всех устройствах, затем поочередно активировать повторно на каждом из них)? Это должно помочь решить Вашу проблему.

  • Раиль Гумеров

    Здравствуйте Дмитрий. iMessage ищет старый номер для акиивации. Что мне делать? Как изменть номер на новый?

    • arkhipov

      Здравствуйте! В первую очередь стоит попробовать отключить iMessage на всех устройствах, где этот сервис используется, а затем, начиная с телефона, включить обратно. Если недавно Вы меняли не только номер телефона, но и сам аппарат, стоит удостовериться, что Вы открепили старый телефон от Вашего Apple ID и отключили на нем iMessage. Если у Вас больше нет доступа к старому телефону, Вы можете отключить на нем iMessage, используя сервис по ссылке: https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage

  • Раиль

    Здравствуйте. iMessage ищет старый номер. Что делать?

  • arkhipov

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, пробовали ли Вы описанный в статье метод? Стоит учитывать, что отключить iMessage нужно на всех устройствах. Также хотелось бы уточнить, проблема возникает только с каким-то конкретным собеседником, или со всеми? Если с конкретным, есть вероятность, что проблема у него а не у Вас. Возможно стоит порекомендовать ему совершить описанную в этой статье процедуру?

  • Marina Kablova

    Дмитрий, спасибо Вам огромное!!! Я уже думала с ума сойду с этой активацией, а все дело оказалось в том, что маловато единиц на счету было! Сколько статей я перечитала, хорошо, что нашла Вашу!

    • Дмитрий Кирьянов

      Приятно читать такие отзывы, спасибо, Марина. Положительный feedback всегда радует.

  • Pingback: iMessage: способы решения распространенных проблем - mac03.ru()

  • Ольга

    Подскажите пожалуйста,я случайно удалила важную переписку,я могу ее восстановить ?

    • Дмитрий Кирьянов

      Вообще шанс есть. Попробуйте написать вашему собеседнику ещё одно сообщение. У iMessage есть такое свойство, что старая переписка «подхватывается» и предыдущие сообщения восстанавливаются. Работает это не всегда и не очень стабильно, поэтому можно пожелать только удачи. Apple вас предупреждает при закрытии диалогов, что восстановить их не удастся.

  • Kuzya

    Здраствуйте, с моего айфона были отправлены сообщения iMessage , которые я не отправляла , может ли быть это из-за того,что я использую id бывшего владельца телефона и он пользуется таким же, может быть так что отправляет он, а отображаются они в моем телефоне ?

    • Дмитрий Кирьянов

      Добрый день! Именно из-за этого так и происходит. Скорее всего база смс и iMessage сообщений у вас одинаковая. То есть вы видите чужие сообщения, а предыдущий владелец — ваши. Настоятельно рекомендуем открыть Настройки — Сообщения — Отправка/прием и выйти из Apple ID предыдущего пользователя. Или же войти с вашими Apple ID/паролем.

  • алена

    Мне приходит смс от дочери, при чем входящий номер выбивает мой. Вроде как сама себе отправляю смс.Почему?

    • arkhipov

      Поскольку номер телефона привязывается к Apple ID, стоит проверить, какой Apple ID используется на телефоне Вашей дочери. Если Ваш, то стоит его заменить на Apple ID Вашей дочери, если он есть (а если его нет, то зарегистрировать и заменить).
      Если же вы используете разные Apple ID, то советую отключить iMessage, а затем повторно его активировать, как описано в статье выше.

  • Влад

    Подскажите , купил айпад а imessage не работает, перепробовал уже все , в итоге напротив сообщения появляется восклицательный знак с надписью » не доставлено» . В чем может быть причина ?

    • arkhipov

      Здравствуйте! Этой проблеме посвящена статья на официальном сайте Apple: http://support.apple.com/ru-ru/HT204065
      Уточните, пожалуйста, все ли способы из этой статьи Вы попробовали?

  • Юлия

    Добрый день! У меня такой вопрос — муж потерял свой айфон, окончательно и бесповоротно. Взял старый телефон на андроиде — и вот у меня проблема — мой телефон постоянно хочет отправлять смс на аймеседж ему, хотя аймеседжа уже нет на его номере, там обычный андроид. как сделать так,чтобы телефон ему сразу смс отсылал, а не по аймеседжу. Спасибо

    • Дмитрий Кирьянов

      https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage

      Заполните форму. Номер телефона (мужы) и полученный на него проверочный код по смс. Будет вам счастье 😉

      • Юлия

        Спасибо большое за оперативность!)) все получилось)))

  • Tasha

    Здравствуйте..
    Вопрос в следующем: когда вытаскиваю сим-карту из iphone 5, то iMessage отключается, и вставив сим-ку обратно, при повторном включении, опять списывают средства за подключение. И так каждый раз, хоть пять раз в день вытаскивай- и каждый раз заново платить за подключение.
    Это норма, или как-то лечится?

    • Дмитрий Кирьянов

      Это норма

  • Daulet Abiev

    Здравствуйте Дмитрий,скажите пожалуйста,Что делать если Казахстана нету в регионах?

  • Ольга

    Добрый день! После обновления возникла проблема, при входящем вызове включается автоматически громкая связь. Что сделать?

    • Дмитрий Кирьянов

      Ольга, здравствуйте. С такой ошибкой не сталкивались, может быть как аппаратная неисправность, так и ошибка в настройках. На вашем месте я в первую очередь создал бы резервную копию всего аппарата и сбросил настройки (Настройки —> Основные —> Сброс —> Cбросить все настройки). Если не поможет, то стирал бы всё (Настройки —> Основные —> Сброс —> Cтереть контент и настройки) и смотрел, как работает приём звонков на чистой системе. Если и в этом случае есть проблема, то требуется обращение в сервис-центр

  • Игорь

    Вопрос такой: у меня аймеседж на телефоне, планшете и компьютере подключен. Когда я выхожу из дома с телефоном (на котором не подключен интернет вне зон wi fi) и кто то отправляет мне сообщение (аймеседж) его получат мой планшет и компьютер (если включен). Как можно настроить таким образом, что бы телефон был приоритетом? То есть если нет интернета, что бы приходило смс на телефон

    • Дмитрий Кирьянов

      Игорь, я вам странный вопрос задам, но как по-русски Apple называет iPhone? Знаете? Интернет-телефон. То есть так было ещё в далёком 2008. Иногда они опускаются до термина «смартфон». Это я всё к чему? Не экономьте на спичках, подключите безлимитный интернет на телефоне или поменяйте аппарат, пользоваться iPhone без интернет сравнимо с эксплуатацией обычной буковой палочки вместо волшебной, как у Гарри Поттера что ли

  • Гоша

    как определить привязанный к эпл айди номер телефона

    • Дмитрий Кирьянов

      Открыть Настройки — Сообщения и посмотреть номер телефона, указанный в поле «Отправка/прием». А если чужой номер вашего собеседника, увы, никак без его согласия и необходимых настроек

  • Екатерина

    Здравствуйте, Дмитрий! У меня такая проблема. Мой муж отвозил мой телефон в сервисный центр чтоб настроить imessage, работает все хорошо, но мне начали звонить разные неизвестные люди и говорить что с моего номера им приходят оскорбления, я же им ничего не писала, этот кто-то даже написал моей подруге оскорбляя ее ребенка по имени (т.е. он видит историю нашей с ней переписки). Что мне сделать, чтоб никто кроме меня не мог с моего номера отправлять imessage? Спасибо

    • Дмитрий Кирьянов

      Самый лучший совет — поменять пароль от Apple ID, а ещё лучше сменить его (Apple ID) на новый, другой

  • Ангелина А.нгелина

    здравствуйте! Как узнать номер телефона абонента от которого пришло Imessage, если в поле адресата указана электронка?

    • Дмитрий Кирьянов

      Никак. Ну или написать в ответ что-то наподобие: «А вы, собственно кто». Правда, не первый раз спрашивают и не первый раз отвечаю

      • Ангелина А.нгелина

        ведется переписка,а номер все так же остается в виде электронки…..все равно никак?

  • Anna

    здраствуйте я поменяла свой старій номер на новій то в ай меседж прием отправка написано без адресов и мой старый номерн телефона что делать?

  • Ира

    Дмитрий, здравствуйте! Можно ли узнать номер абонента от которого пришло сообщение, если в поле адресата указана электронка?

    • Дмитрий Кирьянов

      Нет

  • Ира

    Дмитрий, здравствуйте! Возможно ли определить с какого номера пришло сообщение или от кого? То есть мне пришло сообщение, а в качестве отправителя указана электронка… Могу ли я как то распознать отправителя?

  • Мариса

    Дмитрий, я прочитала все выше сказанное, но не помогло, дело в том, что я на месяц уезжала и заменила симкарту, когда заменила на другую симку другой страны аймеседж заработал нормально и был привязан к новой симке, сейчас вкрнулась и не могу примоеденить аймеседж к старому оператору, все перепроьовала, но пишет ожидание активизации

  • Елена

    Дмитрий, скажите, пожалуйста, можно ли как-то определить номер телефона по адресу e-mail?

    • Дмитрий Кирьянов

      Нет. Если только номер не привязан к Apple ID и есть доступ к такой информации (есть только у ограниченного числа сотрудников самой Apple)

  • Гость

    «Перейдите в настройки «Отправки/приема» в настройках сообщений вашего телефона и снимите галочки напротив всех адресов электронной почты. Оставьте только телефонный номер»
    как написано в пункте 4, а если нет номера телефона, а только адрес почты, как добавить?

  • guess__who

    попробовал ваш метод. правда всего один раз, а не несколько, как вы советовали. появилась галочка напротив номера телефона, но email, который в Apple ID я не могу оттуда удалить, говорит, что нельзя.
    затем я просто вышел из Apple ID в настройках iMess и все. остался только один номер с галочкой и никаких email’ов. позже попробую отправить iMessage и посмотрю от кого оно придет. но Спасибо.

  • Энжи

    Дмитрий здравствуйте!Подскажите,я поменяла йфон,на старом остался мой ID только,могут ли на старый приходить сообщений аймеседж????

    • Дмитрий Кирьянов

      Могут при условии, что в настройках старого аппарата (в настройках iMessage) по-прежнему используется ваш Apple ID и пароль от него вы не сменили

  • Никита

    Добрый день!
    Подскажите пожалуйст, что делать?
    Отдал маме айфон, создал новую учетку , то есть все сделал как мне кажется, для того чтобы отвязать телефон от своей учетке , но возникает проблема, мне пишут сообщения аймеседж оно все равно приходит и мне и на айфон, который отдал.помогите пожалуйста

  • Анна

    Большая просьба!!! Подскажите, как запретить сообщениям с e-mail приходить в виде смс на мой телефон? Я не хочу получать письма в виде сообщений!

    • Дмитрий Кирьянов

      ДД! Обратиться к оператору сотовой связи. Скорее всего так приходят некорректно отправленные ММС… Начните с Вашего ОПСОСа.

  • Александр

    Столкнулись вот с такой проблемой. Может, есть какое-то решение?

    Дано:
    у человека телефон без интернета и iPad с интернетом. Я посылаю этому
    человеку на номер телефона сообщение. Оно уходит от меня как iMessage.
    Этому человеку оно приходит на iPad как iMessage, на телефон не приходит
    ничего.

    При этом у человека на iPad и на телефоне стоит «Начинать беседу с» номера телефона.

    Как сделать, чтобы в такой ситуации ему на телефон приходило это сообщение в виде смс?

    • Александр

      Возник такой же вопрос. Возможно ли это как-то реализовать?

      • Дмитрий Кирьянов

        Отправлять принудительно как смс. Если сначала отправить сообщение и потом быстро по нему дважды тапнуть, появляется всплывающее диалоговое окно, в котором можно выбрать опцию «Отправить как SMS/MMS»

    • Дмитрий Кирьянов

      Ответил другому Александру…

  • Юлия

    Добрый день!
    А как на айфоне 5 отправить аймеседж? когда перехожу в сообщения — он и отправляет как обычное сообщение…не пойму как переключить на аймеседж..Помогите плиииз!

    • Дмитрий Кирьянов

      Нужно сделать необходимые настройки в «Настройки — Сообщения» вашего аппарата

  • Алеся

    Дмитрий,помогите,пожалуйста, нужно настроить imessage только в айфоне 5,вышла новая версия ПО 7, без перехода на нее никак не сдвинуть решение проблемы? у меня стопарится на 3 этапе. смс-запрос на активацию отправляется на международний номер.а ответное смс так и не приходит.уже сутки. делала и сброс настроек,и часовой пояс,и сняла запреты оператора и многое другое, потратила кучу денег с этими смсками,но всё равно не появлется телефонный номер в качестве идентификатора отправителя.висит толкьо емайл. что делать?заранее спасибо

    • Дмитрий Кирьянов

      С недавнего времени у меня то же самое, я ищу способ победить эту проблему. Предполагаю, что сервера компании Apple элементарно не справляются с запросами на активацию услуги (несмотря на то, что все сервисы Apple якобы находятся в исправном состоянии). Думаю, что на текущем этапе стоит какое-то время просто подождать… Если будут новости по этому вопросу, я Вам отпишу в комментариях.

      • Алеся

        Спасибо большое,буду очень ждать.

        • Дмитрий Кирьянов

          После двух дней ожидания активации ничего не изменилось, поэтому рекомендую:
          1. Отключить iMessage и в настройках сообщений и FaceTime выйти из Вашего Apple ID
          2. Извлечь Вашу сим-карту и установить другую (желательно того же оператора, чтоб подтвердить корректность отправки/приёма международных смс).
          3. Перезапустить телефон и активировать iMessage/FaceTime с другой сим-картой и Вашим Apple ID.
          4. Через 10 минут повторить пункты 1-3, но заменить другую сим-карту обратно, на Вашу.

          В моём случае это оказалось эффективным.

          • Алеся

            у меня заработал аймесседж со всеми кроме одного человека.но в настройках-сообщения-всё так же сначала стояла «ожидание активации»,теперь «не удалось выполнить активацию» и номер естественно не горит как индефикатор..но работает же

  • Валентина Семенюк

    Дмитрий, здравствуйте! У меня айфон и айпад, была проблема с аймесседж, но Ваша статья помогла, спасибо! Вопрос в следующем: я смогла привязать аймесседж на номер телефона на обоих устройствах, номер айфона, то есть он одинаковый и там и там, как можно сделать, что бы на айпаде был номер его сим карты? А то получается отправляешь сама себе. Заранее спасибо!

    • Дмитрий Кирьянов

      Никак.
      Ну то есть оно конечно возможно, но весь смысл iMessage на iPad в этом случае теряется. Попробую объяснить. Что придумали в Apple? У вас есть смартфон, планшет, компьютер и всей этой техникой вы постоянно пользуетесь. Но вы же не можете одновременно использовать сразу ВСЕ устройства?! Только одно конкретное. Соответственно вы настраиваете iMessage на всех устройствах с одним идентификатором и… о чудо! Вы пишете iMessage и отправляете. Абонент ещё спит, например, и не может сиюминутно вам ответить. Вы принимаете душ и одновременно просматриваете свежую серия какого-нибудь модного сериала. Или например, слушаете радио или знакомитесь с новостями. С планшета. А ваш корреспондент вам отвечает. И сообщение вы получаете на iPad (на все другие устройства, конечно, тоже, но в данный момент времени вы ведь перед iPad’ом и это неважно). И отвечаете вы вашему абоненту с планшета. А потом перемещаетесь в транспорте или на авто и получаете очередной ответ уже на телефон. А на работе, например, вы продолжаете переписку с всё тем же абонентом, но во время приёма/отправки электронной почты на компьютере. И тут уже используете iMessage на вашем Маке. А ещё бывают ситуации, когда нужно написать очень длинное сообщение и писать его с экрана iPhone или iPad — сущее мучение. Тогда вы перемещаетесь за компьютер и пишите с него. Вот где всё удобство. Вы всегда имеете одну и ту же полную базу всех сообщений на всех ваших устройствах.
      Тот вариант, который Вы предлагаете, предполагает использование другого Apple ID для приёма/получения сообщений на iPad’е и оправдан только в том случае, если планшетом пользуетесь не Вы, а другой человек. Если это так, то всё, что нужно сделать — создать новый Apple ID и активировать iMessage на каком-либо iPhone с этим Apple ID и установленной в телефон сим-картой планшета. Почему так? Потому что другого способа привязать телефонный номер к Apple ID нет. iPad и iPod компания Apple не предполагает использовать как именно телефон и поэтому такая возможность привязки телефонного номера установленной в планшете сим-карты отключена программно.

      Итак, резюмирую:

      1). Если это Ваш iPad и пользуетесь им Вы — оставляйте всё как есть.
      2). Если этот iPad используется другим человеком и Вы хотите общаться именно с ним — создайте новый Apple ID и активируйте FaceTime и iMessage с ним (не переживайте, вы можете по-прежнему пользоваться одним общим Apple ID для покупки/установки приложений на ваши мобильные устройства и использовать разные Apple ID для работы iCloud и iMessage и FaceTime).

  • Руслан

    такая проблема….сделал все как сказано выше,но на айпаде не высвечивается номер как на вашем принст-скрине..он высветил что эпл айди используется и на айпаде и на айфоне…как быть?

    • Дмитрий Кирьянов

      На iPad прошивка какая? Последняя? iOS 6.1.3? Если да — повторяйте попытки, я же писал, что так бывает. В редких случаях в настройках iMessage требуется выйти из существующей записи (Apple ID) и снова войти с теми же данными (логин/пароль).

      • Руслан

        на айпаде 6.1.3 а на айфоне 6.1.4

      • Шейла

        А что делать если я не хочу чтоы на эмейл приходи мои сообщения ? Как сделать так чтобы приходили только на телефон сообщения ?

  • Александр

    Дмитрий здравствуйте,у меня вопрос: У меня айфон, у жены айпад, Apple ID у нас одинаковый,но сообщения приходят ей,а не мне,может у меня что-нибудь в настройках надо поменять или у неё?

    • Дмитрий Кирьянов

      Поменяйте. Или у Вас, или у неё 😉

  • Виталий

    Добрый день!!! Ваша статья очень сильно мне помогла!!! Большое спасибо!!! А то другу на iPhone приходили от меня сообщения, то с телефонного номера, то с моей почти, не понятно было что происходит!!! :)

  • Коля

    Добрый день!
    Подскажите,пожалуйста,сообщения передаваемые с айфона на айфон сохраняются где-нибудь еще? Например в почте,на которую зарегистрирован телефон?

  • Здравствуйте!У меня проблема с активацией imessage под номер мобильного,активируется только под учетку…Все сделал ,как указано выше,не получается уже и icloud сносил и imessage .галочки на майл адресах убирал ,оставлял только на номере(номер кстати окрашен светлее чем майл ).Выключал-включал телефон,сбрасывал настройки сети ,заменил даже симку,все безуспешно ….Что делать не знаю….В самом конце пишет ошибку и все,…Под майл адрес включается и высвечивается у людей адресом вместо номера телефона…Помогите кто-нибудь ,прошу.Спасибо заранее!

    • Дмитрий Кирьянов

      Если такой факап происходит на данном конкретном телефоне, то есть резон провести все те же операции, но на другом аппарате. Прийдите в какой-нибудь Связной/Media Markt и пр., установите в аппарат свою сим-карту, введите Apple ID и пароль и активируйте услугу. Всё. Можно пригласить наших инженеров, они подъедут, и как минимум попробуют всё сделать. Дорого. В Москве.

      • Dmitry Tockman

        Дмитрий, добрый день! Вот уже почти год бьюсь с активацией iMessage/FaceTime. Активационная СМС уходила сотни раз, а ответ, по всей видимости, пробиться не может. Оператор МТС. Однажды, когда на МТС был некий сбой связи (21.04.2015), мне чудом удалось активировать программы. Но, увы, через несколько месяцев при обновлении до iOS 9 активация слетела :( Могли бы вы что-то посоветовать и, кстати, насколько дороги услуги ваших инженеров, если бы они взялись устранить этот дефект? Спасибо огромное.

        • arkhipov

          Здравствуйте! А с технической службой МТС по этому поводу связывались? Часто подобные проблемы удавалось решить именно с их помощью.

          • Dmitry Tockman

            Связывался, и неоднократно. МТС в лучшем случае утверждает, что никаких блокировок с их стороны не имеется, а в худшем — что это аппаратная проблема Apple, ответственности за которую они не несут.

          • arkhipov

            Чтобы убедиться, что проблема не в аппарате, стоит попробовать провести активацию, используя другую сим-карту (желательно другого оператора). Если активация пройдет успешно, значит дело не в телефоне, что стоит сообщить технической службе МТС. МТС и ранее уже отличались проблемами с активацией iMessage, поэтому, если активация iMessage с другой сим-карты пройдет успешно, возможно, стоит рассмотреть вариант с переходом к другому оператору связи (благо, это можно сделать с сохранением номера).

          • Dmitry Tockman

            Пробовал и это — да, проходит. МТС этот факт игнорирует начисто. Как и то обстоятельство, что во время сбоя связи 21 апреля (и, по-видимому, временного отключения фильтрующего оборудования) активация у меня прошла (правда, до следующего апгрейда iOS). Вариант с MTP рассматривал, но как самое крайнее средство.

          • arkhipov

            Можно попробовать произвести сброс настроек сети или полный сброс с последующим восстановлением из резервной копии. Однако, вероятнее всего проблема на стороне оператора, а значит остается только либо продолжать с ним «бороться» (возможно, написать официальную претензию), либо переходить к другому оператору.

          • Dmitry Tockman

            А в чём отличие «официальной претензии» от множества писем, отправленных мной в службу поддержки? Каков адресат?

          • arkhipov

            От официального письма оно не отличается практически ничем. Это официальный документ, заполняется на специальном бланке (его можно загрузить с официального сайта МТС или попросить в салоне связи или офисе продаж оператора). Передается заполненный бланк в любой салон связи или офис продаж оператора (можно заполнить на месте).

          • Dmitry Tockman

            Большое спасибо.

          • Dmitry Tockman

            А в чём отличие «официальной претензии» от моих многочисленных обращений в службу поддержки? Каков её адресат?

  • Александр Забоев

    Дмитрий, здравствуйте. У меня также вопрос по данной тематике:
    Было два айфона, с включенными аймесседж на один эплл айди. Все работало. Приобрели айпад, девушка зарегистрировала свой эппл айди. Решили переключить аймесседж на ее телефоне на ее айди. Изменили айди, активируем аймеседж — ожидание активации, надолго. При этом приходит смс с номера +447786205094 с какой-то билебердой непонятной. в строке прием-отправка — ее имейл, отмеченный галочкой, и неактивный серый номер (не ее, а мой старый московский). Как изменить этот номер? Решит ли это проблему?… Настройки сети сбрасывал, телефон перезагружал, ничего не помогает… Заранее спасибо.

    • Александр Забоев

      Этотекст той приходящей билеберды

      REG-RESP?v=3;r=2be1dcec;n=+79042256226;s=02518D23EEFFFFFFFF49522D23E1DAB696B4349A5F09B2FC8DB86F3C72

    • Дмитрий Кирьянов

      Я бы на Вашем месте попробовал выключить iMessage. Причём на телефоне следует открыть Настройки —> Сообщения —> Отправка/приём и там предварительно выйти из Apple ID. Вторым шагом выключить тумблер iMessage. Ну и третьим — пробовать активировать iMessage заново. При этом в случае сбоев есть смысл попробовать это сделать с другого телефона iPhone.

      • Алексей Анатольевич

        Дмитрий, подскажите как решить проблему с тем, что в сообщениях у меня один и тот же контакт теперь выдает 2 окна — один для смс,а другой для iMessage, т.е. раньше это было одно окно. Данная проблема появилась после того,как длительное время прибывал за границей и был включен авиарежим, с постоянным использованием wi-fi.

        • Дмитрий Кирьянов

          Ну вся статья же этому посвящена. Всё написано выше. И, кстати, не факт, что проблема на Вашей стороне, может быть виноват побывавший за границей Ваш собеседник.

          Я бы рекомендовал всё прочитать и всё сделать с чистого листа, указав в качестве ID номер телефона.

      • Антон

        Здравствуйте Дмитрий! У меня вопрос такого рода, как с отправкой аймеседж понятно, а можно посмотреть электронный адрес зная номер абонента и имея с ним переписку

        • Дмитрий Кирьянов

          Нет

  • Кирилл

    спасибо! очень помогло.
    так как с перехода с iphone 4 на 4s, все настройки слетели

    • Дмитрий Кирьянов

      Старались, так как сами мучались.

      На повестке дня стоит вопрос описания таких «тонких» моментов, как например, использование нескольких iPhone с включенным iMessage и получение полной базы сообщений (с нескольких телефонов) на компьютеры, iPad’ы, iPhone’ы. Тоже интересная тема, совсем не раскрытая в документах тех. поддержки Apple.

      • Дмитрий, может подскажете.. Проблема следующего характера.
        В нашей стране приём ответной смс при активации на телефоне у моего оператора заблокирован (ввиду каких-то их махинаций, и дают они весьма невразумительные ответы по поводу этого блока, аля смс рассылки и т.п), оправка СМС на международный британский номер идёт как надо со сниманием средств со счета.
        Суть вопроса: что мне надо сделать, примерно, хотя бы, чтобы активировать iMessage и FaceTime через Apple ID игнорируя активацию через смс полностью? Заранее благодарен за помощь… (Речь про iPhone)

        • Дмитрий Кирьянов

          Гм… Даже не знаю.
          А если просто активировать iMessage, согласиться на отправку международного смс и всё? Ведь первым шагом, как раз осуществляется активация iMessage и FaceTime через интернет и телефонный номер привязывается только в случае успешного получения ответного смс.

          • Так беда в том что отправка то идёт, а ответное смс (которое завершает «активацию») оператором заблокировано. Я так понимаю, активировать iMessage через Apple ID можно только при первом включении телефона / сбросе настроек до заводских? http://content.onliner.by/forum/8aa/0ec/599928/800×800/b302941be1980d37dd8ef98d8f5477d6.jpg

          • Зрвин

            Добрый день Димитрий ! У меня возникла проблема которую ни как не могу решить! Надеюсь у вас будет ответ и решение. С моего айфона 4с отправляются смс а приходят к людям с ай ди (проимер@gmail.com) и когда посылают смс мне они вообще не проходят! В списке в установках есть только ID и почему-то нет номера телефона ! В чем может быть причина проблемы! Заранее спасибо!!!

          • Дмитрий Кирьянов

            Номера телефона нет по той причине, что активация iMessage с помощью смс не прошла успешно. В таких случаях помогает повторная активация. Первым шагом выйдите из Вашей учётной записи в настройка iMessage, вторым шагом выключите услугу полностью. Третьим шагом снова активируйте услугу и согласитесь на дополнительное списание средств, о котором Вас предупредит iOS.

          • Энжел

            Здравствуйте.ЖИЗНЕННО ВАЖНЫЙ ВОПРОС. У меня с подругой в айфонах стоит общий эпл ай.ди.В настройках Imessage стояло 3 адреса -ее телефон,- мой телефон,-наш епл ай.ди.Мне как сообщение приходит текст от пользователя пример@icloud.com,пользователь мне не известен,значит это адресовалось моей подруге?если нет,то какое может быть еще объяснение.Спасибо.

          • Дмитрий Кирьянов

            ДД!

            Зачем вам общий Apple ID??? Я могу понять, когда одна уч. запись используется в App Store, но вы же можете настроить каждому свой Apple ID для использования iMessage и FaceTime. Или у вас общая база сообщений и контактов и вам ЖИЗНЕННО ВАЖНО получать одни и те же сообщения на ваши аппарата? Не понял. Но суть не в этом.

            Почему так произошло? Просто. Потому что сегодня я писал вам смс и у меня работал iMessage. Вы видели мои сообщения под моим телефонным номером, а iOS находила в вашей базе контактов мой номер и присваивала имя абоненту, например, Дмитрий Кирьянов. Завтра я поменяю сим-карту или съезжу за рубеж или обновлю iOS или ещё что и iMessage на моем аппарате «сломается». Но сломается не полностью, а только отвяжется телефонный номер (так часто бывает даже при банальном извлечении сим-карты из аппарата). Но я продолжу писать вам iMessage. Следующий, в списке идентификаторов на моём аппарате после телефонного номера указан email. И в этом случае вы получите то, что получаете. Смс «пример@gmail.com», например. Именно поэтому мы рекомендуем выключать всё кроме телефонного номера в настройках идентификатора iMessage (отправлять с).

          • Энжел

            Общий apple id создавали для apple store.Одни и те же сообщения было получать не жизненно важно,просто по своему незнанию,я наверное вписала в icloud учетную запись с нашим общим адресом,и оно автоматом выставило на imessage.
            Мне просто очень важно узнать ей ли адресовалось это сообщение? и как я могу связаться с номером что его прислал??? (пример@icloud.com)СПАСИБО!

          • Айна

            я живу в Казахстане, а моей страны в списках региона нет, что делать?