Перейти к содержимому
  • mac03icon_v3b04_58x46
  • Записи
    • Для опытных пользователей
    • Хитрости и уловки
    • MacFixIt по-русски
    • Из собственного опыта
  • Заявка на выезд инженера
  • Магазин
    • Услуги
    • Аксессуары
  • Услуги, цены и контакты
« Подключение к общим папкам Windows
Ошибка -50 в OS X при удалении и перемещении файлов »

iMessage: способы решения распространенных проблем

  Автор: Дмитрий Архипов | 10.07.2015 - 20:22 | Все записи, Из собственного опыта, Хитрости и уловки

mac-messages-icon-300x276Легкость настройки и простота в использовании iMessage, к сожалению, не гарантируют полное отсутствие проблем при работе с этим сервисом. В этой статье мы предложим решения распространенных сложностей, с которыми сталкиваются многие пользователи iMessage.

После покупки нового телефона сообщения все еще отправляются на старый iPhone. Что делать?

Необходимо деактивировать iMessage на старом iPhone. Если устройство все еще у вас и оно работает, перейдите в «Настройки», выберите пункт меню «Сообщения» и отключите iMessage. Затем перейдите в раздел «FaceTime» и отключите его. Если же у вас больше нет доступа к iPhone, необходимо перейти по ссылке, ввести номер телефона, который Вы использовали для iMessage, а затем ввести код подтверждения, который будет отправлен на указанный вами номер.

Используем один Apple ID совместно с братом/сестрой, мужем/женой, мамой/папой. Как сделать так, чтобы сообщения приходили только мне?

Никак. Это одна из причин, почему мы настоятельно не рекомендуем совместно использовать один Apple ID нескольким пользователям. Чтобы решить эту проблему просто зарегистрируйте еще один Apple ID, чтобы у каждого пользователя была персональная учетная запись. Чтобы не лишаться тех удобств и преимуществ, которые давало вам совместное использование одного Apple ID, советуем воспользоваться функцией Семейный доступ.

С моего iMessage приходят сообщения, которые я не отправлял! Что делать?

Лучшим решением было бы сменить пароль от своего Apple ID, чтобы никто, кроме вас, не имел к нему доступ.

Не удается активировать номер телефона в iMessage.

Как ни странно, самая распространенная причина возникновения проблемы с активацией своего номера телефона в iMessage – недостаточное количество средств на счете. Для активации номера iMessage отправляет SMS-сообщение (в настоящий момент при активации iMessage из РФ — на номер с кодом страны +44, т.е., в Великобританию), за которое с вашего счета может быть списана некоторая сумма в соответствии с вашим тарифным планом. Если средств недостаточно, то этого не происходит. Как правило, в детализации предоставленных услуг вашего мобильного оператора можно увидеть, было ли отправлено это сообщение и был ли получен ответ. Если сообщение отправлено не было, стоит связаться с технической поддержкой вашего мобильного оператора, часто они помогают решить проблему. Если вы сменили сим-карту или оператора мобильной связи с сохранением номера, может потребоваться некоторое время на активацию всех услуг для вашего номера. Стоит подождать пару дней и лишь затем повторно попробовать активировать iMessage, или, опять же, связаться с технической поддержкой мобильного оператора.

Также стоит убедиться, что дата, время и часовой пояс в настройках вашего телефона указаны верно. Для этого перейдите в раздел Настройки — Основные — Дата и время. Если на вашем устройстве дата и время устанавливаются автоматически, и они указаны неверно, введите правильные значения вручную, предварительно отключив автоматическую настройку.  Для проверки часового пояса в этом же разделе выберите пункт меню «Часовой пояс».

Как узнать номер телефона собеседника, если в iMessage отображается его Email и наоборот?

Спросить.  ;)  Это самый простой и верный способ, который поможет сэкономить время и нервы.

Cообщения приходят с email отправителя, а не телефонного номера! Как быть?

Перейти по ссылке и внимательно прочитать одну из наших предыдущих статей, в которой подробно описаны причины данной проблемы и её решение.

Я случайно удалил важную переписку. Как её восстановить?

Есть маленькая вероятность, что если вы отправите новое сообщение собеседнику, переписку с которым вы удалили, iMessage чудесным образом “подхватит” удаленные сообщения. Однако, это срабатывает далеко не всегда. Также есть возможность восстановить данные из резервной копии iCloud или iTunes вместе с сообщениями, которые хранились на устройстве в момент создания этой резервной копии. Но, стоит учитывать, что после восстановления вы потеряете все данные, которые появились на устройстве после создания этой резервной копии, включая новые сообщения iMessage.

Мне пришло сообщение, содержащее иероглифы, и теперь iMessage постоянно закрывается, а iPhone перезагружается! Что делать?

Недавно пользователи iOS 8.3 обнаружили, что при получении сообщения, которое содержит определенные арабские символы, приложение Сообщения неожиданно завершает работу, а затем устройство перезагружается. Информация об этой проблеме распространилась по интернету с огромной скоростью, а поскольку от мелкого хулиганства никто не застрахован, хотелось бы предложить возможные варианты решения, на случай если с вами случится эта неприятность.

Если сообщение пришло на ваше устройство в то время, когда у вас был открыт диалог с его отправителем, то приложение не завершит работу, пока вы не попробуете перейти к списку диалогов, а в случае перезагрузки устройства, при запуске Сообщений снова откроется ваша с ним переписка. В этом случае для решения проблемы достаточно просто отправить несколько ответных сообщений. Затем стоит удалить проблемное сообщение из цепочки. Для этого нажмите и удерживайте проблемное сообщение, затем выберите пункт «Ещё» и удалите это сообщение.

Если же эта неприятность застала вас, когда у вас был открыт список диалогов, то после перезагрузки устройства вы не сможете нормально запустить Сообщения. В этом случае вам необходимо дождаться, пока на ваше устройство не прийдет несколько новых сообщений. Можно попросить кого-нибудь написать вам. Также можно попросить Siri прочитать непрочитанные сообщения или отправить сообщение самому себе.

В обновлении iOS 8.4 эта проблема была решена, но, если вы по какой-то причине решили пока не обновлять свое устройство, описанных выше действий должно хватить для того, чтобы в кратчайшие сроки избавиться от этой напасти.

На этом, пожалуй, всё. Конечно, полный спектр проблем охватить в одной статье довольно сложно. Если вы не нашли здесь ответа на свой вопрос, Вы всегда можете задать его нам в комментариях, используя наш чат (он справа внизу на странице, стоит только нажать на «Получить онлайн-консультацию» — и вы его увидите) или позвонив по телефону +7(910)417-90-00. Мы будем рады вам помочь!

Вам могут быть интересны и эти наши записи?

  • iMessage: сообщения приходят с email отправителя, а не телефонного номера
  • Редкоиспользуемые символы в iOS и OS X
  • Синхронизируем папки в Mail на всех устройствах
  • Перенос резервных копий мобильных устройств в iTunes на внешний диск
  • iTunes: после синхронизации медиатеки iPhoto на iPad не появляются фотографии

Об авторе Дмитрий Архипов

Специалист технической поддержки пользователей.
Посмотреть все сообщенияДмитрий Архипов →
Метки: iMessage, iOS, Mac OS X, взломали, восстановить сообщения, закрывается, не активируется, не отправляются сообщения, не работает, не удается активировать, номер телефона, удалил переписку, удалил сообщение, узнать email. Закладка Постоянная ссылка.
« Подключение к общим папкам Windows
Ошибка -50 в OS X при удалении и перемещении файлов »
  • Популярные услуги любимым клиентам!

    • Техническая поддержка (минуты) 1.00 руб.
    • Небольшая консультация по телефону, в чате или почте 590.00 руб. 490.00 руб.
    • Решение небольшого вопроса 990.00 руб. 890.00 руб.
  • Популярные статьи

    • Восстановление утерянного администратора в Mac OS X опубликовано 13.01.2013
    • Что делать, если Связка ключей постоянно спрашивает пароль опубликовано 14.08.2015
    • Символические (символьные) ссылки в Mac OS X опубликовано 29.04.2016
    • iMessage: сообщения приходят с email отправителя, а не телефонного номера опубликовано 06.01.2013
    • Выключаем CoreStorage или боремся с ошибкой “Диск заблокирован” опубликовано 24.03.2015
  • Рубрики

    • MacFixIt по-русски
    • Все записи
    • Для опытных пользователей
    • Из собственного опыта
    • Простыми словами
    • Хитрости и уловки
  • Архивы

  • Короткой строкой

    Вернул на сайт "Короткую строку", постепенно верну и прежние публикации — иногда они могут быть полезными.

    Ну а кому вдруг нужно будет все и сразу ранее опубликованное в "Короткой строке" — VPN вам в помощь и https://x.com/mac03ru (увы, доступно только с учеткой твиттера)

    17.06.2025
    10:04
    maclesik

    Если вам нужна утилита AirPort 5.6.1 в 10.9+: http://mac03.ru/b/1w4

    28.10.2013
    19:01
    maclesik

    Вы не получили бесплатных обновлений «коробочных» iWork и Aperture? Смените язык системы на английский и проверьте снова:

    28.10.2013
    00:03
    maclesik

    В OS 10.9 изменены настройки кнопки Power. Короткое нажатие — режим сна, короткое удержание (3 сек) — диалоговое окно, длительное удержание (10 сек.) — принудительное выключение.

    21.10.2013
    13:05
    maclesik

    Если вы длительное время пытаетесь подружить Huawei-модем (МТС, Билайн, Мегафон) с Маком и ничего не получается — попробуйте его установить с помощью TOOL-Dashboardinstaller: http://mac03.ru/b/1vy

    24.09.2013
    13:52
    maclesik

    Редкоиспользуемые символы в iOS и OS X http://wp.me/s2VOon-symbols

    23.09.2013
    00:09
    maclesik

    На этапе установки ПО из пакета Creative Cloud от Adobe есть возможность выбрать язык устанавливаемой программ

    26.07.2013
    15:02
    maclesik

    Устанавливаем пароль микропрошивки http://wp.me/p2VOon-h3

    23.07.2013
    22:25
    maclesik

    Избавляемся от «EFI Boot» в названии загрузочного диска http://wp.me/s2VOon-efi_boot

    18.07.2013
    09:01
    maclesik

    Модем Мегафон М150-1/ Huawei E3276 не работает с современными MacBook Air 2013 года. Как минимум пока. Ждём новостей

    16.07.2013
    14:14
    maclesik

    Устанавливаем Windows на MacBook Air 2013 года http://wp.me/p2VOon-gn

    14.07.2013
    18:01
    maclesik

    Установку Windows 7 на новых MacBook Air 2013 следует запускать только через Ассистента Boot Camp. Иначе клавиатура/мышь в Win отсутствуют.

    08.07.2013
    13:13
    maclesik

    Если при установке Adobe CC программы оказываются русскими, а настройки не помогают - смените локализацию системы на англ. и переустановите.

    04.07.2013
    20:07
    maclesik

    Ваш Мак «тормозит»? Советы по оптимизации http://wp.me/p2VOon-fH

    09.06.2013
    18:01
    maclesik

    Сталкиваетесь с проблемами при активации iMessage или FaceTime? Вам будет полезна статья в базе знаний Apple: http://support.apple.com/kb/TS4268?view

    30.05.2013
    11:36
    maclesik

    Конвертируем аудиодорожку в MP3-файл средствами iTunes http://wp.me/s2VOon-mp3

    29.05.2013
    09:02
    maclesik

    Неочевидные возможности функциональных клавиш http://wp.me/s2VOon-hidden

    07.05.2013
    12:32
    maclesik

    «Да придёт BitTorrent Sync» или отказываемся от облачных хранилищ http://wp.me/s2VOon-bt_sync

    30.04.2013
    09:02
    maclesik

    Расширяем возможности автоматических списков Mail http://wp.me/s2VOon-mail

    23.04.2013
    11:15
    maclesik

    "system_profiler SPHardwareDataType" - простая терминальная команда, отображающая конфигурацию вашего Мака. Работает и в Single User Mode

    12.04.2013
    13:59
    maclesik
    1 2 3 … 5 Далее →
  • Правовая информация
  • Услуги, цены, контакты
Visa VerifiedByVisa MasterCard MasterCard

Website Security Test

Copyright © 2018 — mac03.ru | All Rights Reserved.
Skype Twitter Delicious Facebook RSS