Восстановление утерянного администратора в Mac OS X

Все Маки изначально настроены таким образом, что в ОС присутствует хотя бы один пользователь-администратор. Но случается, что при глобальных изменениях системы (установке обновлений, смены прав доступа) или конфигурации компьютера из Mac OS «пропадает» пользователь с административными привилегиями. То есть учётная запись, по большей части, остаётся в системе (без каких-либо изменений в файловой иерархии), но возможности администрирования она лишается. Эта проблема совсем нечастая, но в нашей практике случается с завидной регулярностью.

Мы рассмотрим два варианта возможного восстановления пользователя с административными привелегиями. Первым пользуется автор англоязычной статьи, Тофер Кесслер, вторым — мы. До текущего момента. Третьей частью этой статьи будет список советов как поступить, если включение возможности администрирования не помогает. Итак,

Способ первый. Использование Однопользовательского режима (Single User Mode) и Ассистента настройки системы

Изначально, новый Мак поставляется без созданного пользователя. При первом включении компьютера автоматически запускается Ассистент настройки системы, работающий с правами доступа супер-пользователя (root). Эта программа предлагает создать администратора и настроить систему. После её завершения в Mac OS производится отметка об успешной настройке системы и запустить вторично Ассистент настройки системы (представленный в Mac OS всегда и хранящийся в корневой папке Система —> Библиотеки —> CoreServices) становится невозможным. Хитрость способа, предложенного Кесслером, заключается в том, что нужно удалить эту отметку и повторно запустить программу настройки, создать нового администратора и с его помощью изменить права доступа созданных ранее пользователей.

Скрытая отметка об успешной настройке системы хранится по адресу /var/db и имеет название «.AppleSetupDone». При каждом запуске компьютера, операционная система проверяет её наличие и если этого файла не находит, запускает ассистент настройки автоматически. Приступим.

  1. Запускаем компьютер в Однопользовательском режиме (Single User Mode)
    Для этого перезагружаем компьютер и при его включении нажимаем и удерживаем нажатыми две клавиши: ⌘(Command) + S. Привычная графическая оболочка не будет загружена, не пугайтесь, вы попадаете в интерфейс командной строки с правами доступа супер-пользователя (root). Это очень мощный режим, дающий с помощью терминальных команд полный неограниченный доступ ко всем аспектам системы, пользоваться им нужно с пониманием дела и определённой осторожностью. При должном умении многие проблемы вашего Мака можно разрешить с его помощью.
  2. Включаем доступ на запись в файловой системе
    По умолчанию при загрузке в Однопользовательский режим вы получаете доступ только на чтение информации с жёсткого диска, без возможности её изменения. Нам это не подходит, потому вводим команду:
    mount -uw /
  3. Удаляем скрытую отметку об успешно завершённой настройке системы
    Вводим единственную строку команды для удаления необходимого нам файла точно так, как она представлена ниже. Будьте внимательны, единственный пробел, присутсвующий в коде, следует за командой «rm», других быть не должно.
    rm /var/db/.AppleSetupDone
  4. Перезагружаем компьютер
    Все необходимые действия, требуемые нами для осуществления в Однопользовательском режиме произведены. Перезагружаем компьютер, вводом команды:
    reboot

Single_User_Mode
Все команды уже введены

Результатом всех проделанных операций будет запуск Ассистента настройки системы при включении компьютера. Следуя его подсказкам создаём нового, отличного от уже существующих пользователей, администратора (то есть имя создаваемого юзера должно быть уникальным и отличаться от имён, уже присутствующих в системе пользователей). Загружаемся в него и работаем в нём.

Creare_an_administrator
Этот пользователь-администратор временный и в дальнейшем будет удалён, он нужен нам только для того, чтоб включить возможность администрирования у других учётных записей

Теперь открыв  —> Системные настройки —> Пользователи и группы, вы можете управлять всеми учётными записями, представленными на вашем Маке. Достаточно найти необходимого юзера и в его свойствах отметить галочкой чекбокс «Разрешить этому пользователю администрировать компьютер». Что нам и требовалось изначально!


Необходимый чекбокс подсвечен красным

Способ второй. Включение супер-пользователя root и работа в нём

Этот способ «прозрачнее» для поклонников графического интерфейса поэтому многим будет комфортнее использовать его. Логика рассуждения аналогична той, что представлена выше: для включения администратора на Маке (при условии отсутствия хотя бы одной административной учётной записи) требуется работа с правами супер-пользователя, root. Но на этот раз мы не будем запускать Ассистент настройки системы, а элементарно включим эту учётную запись.

Супер-пользователь root всегда присутствует на Маке, но изначально возможность входа в эту учётную запись ограничена. Для её включения используется Утилита сброса пароля.

    1. Запускаем компьютер с раздела восстановления
      Для этого перезагружаем компьютер и при его включении нажимаем и удерживаем нажатыми две клавиши: ⌘(Command) + R. После завершения загрузки системы восстановления появится рабочий стол со строкой меню операционной системы и окном программы Утилиты ОС Mac OS X.

    1. Запускаем Утилиту сброса пароля
      В строке меню выбираем Утилиты —> Терминал. В открывшемся окне Терминала вводим команду точно так, как представлено ниже:
      resetpassword



В точности как в инструкции вводим команду «resetpassword»

    1. Включаем супер-пользователя root
      В открывшейся Утилите сброса пароля выбираем пользователя root и задаём пароль к учётной записе. Сделать это нужно обязательно, корневой пользователь не может быть без пароля. В Apple при создании образов диагностических систем по умолчанию настраивается пароль root эквивалентный его короткому имени — «root». Нажимаем кнопку «Сохранить», появится сообщение об успешности процедуры.

К слову, с помощью раздела восстановления и Утилиты сброса пароля можно сбросить пароль не только корневого пользователя, но и любого другого, представленного в системе. Если вопрос безопасности вас сильно волнует, Apple рекомендует включать шифрование данных FileVault 2, сделающее невозможным эту операцию.

Закрываем все окна, включая окно Утилит ОС Mac OS X. В диалоговом окне нам будет предложено «Перезагрузить компьютер», на что услужливо соглашаемся. С запуском системы в окне входа в учётную запись появится новая запись, «Другой». Это то, что нужно. Выбираем её, вводим в имени пользователя «root», в поле пароля «root» (если на на третьем шаге этой инструкции вы ввели свой собственный пароль, вводите его). Теперь открыв  —> Системные настройки —> Пользователи и группы, вы можете управлять всеми учётными записями, представленными на вашем Маке. Достаточно найти необходимого юзера и в его свойствах отметить галочкой чекбокс «Разрешить этому пользователю администрировать компьютер».

Но это не всё. Мы решили изначальную задачу, но вместе с тем сделали операционною систему менее защищённой, включив супер-пользователя root. Его следует выключить.

  1. Выключаем супер-пользователя root
    Находясь в тех же настройках «Пользователей и групп» Системных настроек щёлкаем по вкладке «Параметры входа» и в правой части окна находим кнопку «Подключить» напротив записи «Сетевой сервер учётных записей». Нажимаем её и далее, в открывшемся окне нажимаем кнопку «Открыть Службу каталогов». Запускается отдельная программа Служба каталогов, в строке меню которой выбираем Правка —> Отключить корневого пользователя.

Часть третья. Когда включения администратора недостаточно

Да, так тоже иногда бывает. Вы отмечаете галочкой чекбокс «Разрешить этому пользователю администрировать компьютер» в Системных настройках, но к должному эффекту это не приводит. В этом случае выход один — удаление пользователя.

Очень важно. Убедитесь, что у вас есть резервная копия всех необходимых вам данных (при допущении небольшой ошибки в дальнейших шагах можно расстаться со всей информацией)!

    1. Удаляем пользователя с сохранением всех данных и настроек
      Открываем  —> Системные настройки —> Пользователи и группы, выбираем «неугодного» пользователя и удаляем его щелчком по кнопке минус «—». Система спросит у вас, как поступить с домашней папкой пользователя. Важно! Выбирете пункт «Не менять папку пользователя».


    1. Проверяем сохранность пользовательской папки
      Откройте папку «Пользователи» на вашем Маке и убедитесь, что в ней присутствует папка удалённого шагом ранее пользователя (папка «Пользователи» хранится в корне жёсткого диска, для быстрого доступа к ней в строке меню Finder выберете Переход —> Компьютер и откройте ваш жёсткий диск, по умолчанию имеющий название «Macintosh HD»). Запомните название этой папки, оно эквивалентно имени «учётной записи» (в английском интерфейсе используется более понятный термин «short name») удалённого пользователя. В последних версиях операционной системы к названию удалённого пользователя прибавляется метка «Удалённый». Название папки сдедует отредактировать и эту метку стереть.

Deleted User
Та самая метка

    1. Создание нового пользователя
      В тех же настройках «Пользователи и группы» программы Системные настройки создайте нового пользователя щелчком по кнопке плюс «+». Очень важно на этапе создания указать то же имя «учётной записи» (short name), которое было у пользователя ранее, его мы запомнили пунктом ранее, оно такое же, как у папки удалённого юзера. Ну и разумеется, тип создаваемой новой учётной записи смените c «Стандартной» на «Администратор». Если всё сделано верно, операционная система сообщит, что обнаружила другую папку пользователя и предложит использовать её для нового администратора. Соглашайтесь, это то, из-за чего мы всё затеяли. Будет создана новая учётная запись с административными привелегиями, сохранившая все ваши данные и настройки.


Если всё сделано верно, ОС предложит «Использовать существующую папку». Соглашаемся и воссоздаем пользователя с правами администратора и сохранёнными всеми файлами и настройками

Спасибо Тоферу Кесслеру за поучительную статью, давшую нам повод для самостоятельного расследования. Напомним, при возникновении трудностей в следовании этой инструкции или при любых других проблемах с вашим Маком мы поможем консультацией и лично по телефону +7 (499) 641-41-00.

О Дмитрий Кирьянов

Старший инженер технической поддержки одного из известных в Мак-сообществе авторизованного Apple сервис-центра.
Метки , , , . Закладка постоянная ссылка.
  • Виталий Ковалёв

    здравствуйте. Такая проблема — MacBook 12 дюймов. Установленная Сиерра, пропали пользователи. Сделал все по инструкции. Но после выбора языка в ассистенте Настройки заново вылезает окно выбора языка и так постоянно. Перезагрузка не помогает.

  • Сергей Пуртов

    Добрый день любители и фанаты техники Apple :) Прошу помощи.
    MacBookAir A1466 EMC 2632
    MacOS 10.12.2
    У меня проблема с чёрным экраном и курсором как в этой статье https://mac03.ru/2014/10/10/solve_black_screen_with_a_cursor_macos/
    Но рекомендации из неё для меня не работают, т.к. при зажатом шифте, система продолжает загружаться в обычный режим. Но при этом проверку файловой системы из режима восстановления я делал, ошибок нет.
    В однопользовательский режим (cmd+s) тоже не грузится, пролетает какая-то error и грузится в обычный режим.
    В режиме восстановления, хотел выполнить инструкции второго способа настоящей статьи, но после ввода команды resetpassword у меня открывается совсем другой ассистент по сбросу пароля(( Прилагаю скриншот. Какой бы пункт я не выбирал, он не ведёт меня в раздел «Пользователи и группы» https://uploads.disquscdn.com/images/dbefdaee6238d4efd8ad26da1027d60a44c108865384bdc681594dd9ff58640e.jpg

  • Kirill

    Купил моноблок imac с неким пользователем, созданный видимо магазином, создаю своего нового пользователя, администратора, старого никак удалить не могу, всё делаю вроде правильно, а старый пользователь как будто каждый раз неактивен при попытке удаления, даже при системном администраторе

  • Ьфс

    Спасибо! Все получилось по способу №1

  • Е

    Добрый день.
    Подскажите, как быть.
    Ситуация такая. решила почистить систему от хлама и шлака. По итогу одним из клинеров (вроде Simply cleaner, точно не помню) удалила изрядное количество (но не все) файлов, находящиеся в категории «дубликаты». Скорее всего, там были и системные.
    После перезагрузки ноута ничего сверхъестественного не произошло. За исключением странной работы хрома. было решено его снести и загрузить заново. После попытки выйти из хрома и снести его всё дико зависло и вырубилось. Кнопкой питания реанимирован экран, при попытке ввода пароля в систему просиходит загрузка до половины (пароль верный, в противном случае — не грузит дальше) и снова вырубается. И так до бесконечности. Комманд + R — пробую восстановить стертые файлы загрузкой Эль Капитана. Капитан грузится полностью. НО его установка также доходит до половины и сбрасывается. Вылетает сообщение что-то вроде «ОС Х не может быть завершена». Тайм мэшин не использовался. Данные не сохранены. ПОдскажите, какие варианты могут быть, чтобы не потерять данные? Заранее благодарен.

    • arkhipov

      Здравствуйте!
      В первую очередь все-таки стоит создать резервную копию данных с Вашего компьютера. Для этого желательно иметь внешний диск (или даже два).
      Если под рукой есть другой компьютер под управлением Mac OS X, Вы можете запустить неисправный компьютер в Target Mode (зажав клавишу T при включении) и подключить его к исправному при помощи кабеля Thunderbolt (или FireWire, в зависимости от того, что есть в наличии). В результате неисправный компьютер отобразится как внешний диск, с которого можно либо вручную скопировать важные данные (если речь идет только о документах, видео, музыке и прочих пользовательских файлах), либо полностью склонировать все содержимое на другой внешний носитель такого же или большего объема, например, при помощи программы Carbon Copy Cloner.
      Если другого компьютера под рукой нет, но есть внешние накопители, можно попробовать установить чистую систему в режиме восстановления (Command + R при запуске компьютера) на внешний диск, чтобы затем загрузиться с него, и, по аналогии с предыдущим вариантом, частично или полностью скопировать данные с проблемного диска.
      Помимо этого стоит попробовать запустить проблемный компьютер в безопасном режиме (зажав клавишу Shift при включении) и проверить, не запустится ли система в нем. Также имеет смысл проверить диск и права доступа при помощи Дисковой утилиты, это можно сделать из режима восстановления (Command + R при запуске компьютера).

      Чуть более подробно о вариантах разрешения проблем с загрузкой и включением Вы можете прочитать в другой нашей статье: https://mac03.ru/2015/09/01/do-not-waste-time/

      Если проблему самостоятельно решить не удастся, Вы всегда можете обратиться к нам. Мы будем рады Вам помочь.

      • E

        Спасибо большое за ответ!

        Безопасный режим не запускается, «градусник» немного не доходит до конца, и вырубается ноут. Не могу флэшку перевести в схему разделов GUID, в Дисковой утилите невозможно выполнить ее форматирование, разбить на разделы, нужные иконки не подсвечиваются. Кроме «проверки» невозможно ничего выполнить (проверка показывает, что все ок) Соответственно, не могу на нее установить El Capitain

        Завтра попробую найти еще один Mac, чтобы перебросить данные на носитель либо склонировать.

  • Айдар

    Здравствуйте!

    подскажите пожалуйста! в макбуке создал пользователя (администратор), удалил старого (администратор), но при перезагрузке он все равно просит войти под старым пользователем и дальше уже под новым! как быть?

    • arkhipov

      Здравствуйте!
      Очень похоже, что Вы используете шифрование диска FileVault 2, в настройках которого правами на доступ к диску обладает только Ваша старая учётная запись. В этом случае Вы можете перейти в меню Системные настройки → Защита и безопасность → FileVault и нажав кнопку «Вкл.пользователей» дать новой учётной записи права на доступ к диску.
      После этого, если Вы хотите удалить старого пользователя из списка имеющих доступ, Вы можете сделать это при помощи команды

      sudo fdesetup remove -user Username

      где Username — короткое имя пользователя, которого вы хотите удалить из списка.

      Подробнее о FileVault 2 и настройках безопасности Вы можете прочитать в нашей статье: https://mac03.ru/2015/11/20/filevault2key/

  • Roman Liliev

    Добрый день Дмитрий. Подскажите пожалуйста, что можно сделать в моей ситуации: Я сделал все по первому варианту, но на этапе создания нового пользователя происходит непонятное, а именно — пользователь создается но потом ассистент опять выводит на первый этап регистрации пользователя. При перезагрузке компа, запускается ассистент и опять все сначала. Я пробовал повторять и насоздовал несколько пользователей — это я проверил путём терминальной опции resetpassword. Что делать? Моя система 10.7.5

    • arkhipov

      Добрый день! Похоже, что системе не удается повторно создать удаленный файл .AppleSetupDone. Вы можете попробовать создать его вручную.
      Для этого снова запустите компьютер в однопользовательском режиме (зажав ⌘Command + S при включении), затем введите команду
      mount -uw /

      Наконец, создайте файл .AppleSetupDone, введя команду
      touch /var/db/.AppleSetupDone

      После этого перезагрузите компьютер командой reboot

      • Roman Liliev

        Большое спасибо, смог загрузиться в систему. Но появилась другая проблема, при создании пользователя, который был раньше и присвоением ему прав, как написано во втором варианте, я перегрузил ком и когда система загрузилась, на рабочем столе так и не оказалось старых данных, также, остались пустыми папки downloads & documents… Хочу заметить что все происходило точно по инструкции и система сообщила, что найдена старая папка с одноименным названием пользователя… Что могло случиться??? А и да, если зайти на винт через Finder, то в самом начале появилась парка lost+found, где в большом количестве нумерных папок, я обнаружил старые данные. Как их привести в нормальный вид?

        • arkhipov

          К сожалению, простого и автоматизированного решения по восстановлению данных из папки lost+found нет. Необходимо восстанавливать нужные Вам файлы вручную.
          О папке lost+found и хранящихся в ней данных, а также о том, что с ними делать, Вы можете прочитать в нашей статье: https://mac03.ru/2015/08/28/lost_and_found_folder/

          • Roman Liliev

            Ок, спасибо ещё раз!

  • Серёга!

    День добрый. Использую Mac OS El Capitan ( SIP отключён)
    В общем в чём сыр-бор проблема?! Их всего две.

    Первая:

    Есть определённые файлы на диске , которые нужно переписать в определённую директорию на винте — но это не представляется возможным! По визуальному восприятию и поверхностной оценке — проблема в доступе, хоть я как бы и являюсь админом на своей машине. Частично решить проблему помог один товарищ с другого форума , создав для меня бат_файл с выполняемыми некоторыми командами, которые решают эту проблему , пока работает этот бат файл. В частности вот эта команда является главенствующей «sudo -b /Applications/Path Finder.app/Contents/MacOS/Path Finder» — то есть моему Finder даётся якобы супердоступ для манипуляций с файлами ( ну или я так понял, не спец вообще в этой сфере). Но это как бы не выход а «заплатка на время» — хочется как бы полноценного полного доступа без танцев с бубном)

    Я записал видео , где в краце показываю что не так. Если кто знает пути решения — был бы очень благодарен)

    Вторая:

    А в этой проблеме ,загвозда возникает в невозможности повторного запуска програм из лаунчпада до перезагрузки макоси. Тоесть первый раз после старта системы программы всегда запускаются нормально — НО — после закрытия их , повторно они уже не запускаются, вплоть до последующей перезагрузки — что потом опять всё нормально но только на перый старт программ. В чём нюанс не пойму… Так же создал видеопрезентацию проблемы , чтобы визуально было понятно что и как. Очень нужно решение этого неподобства) А то юзабельность падает в разы…

    • arkhipov

      Здравствуйте! Касательно первой проблемы. Убедитесь, что SIP действительно отключен. Для этого запустите Терминал из папки Утилиты и введите команду csrutil status. В ответ должна появиться строка «System Integrity Protection status: disabled». Также стоит попробовать в настройках прав доступа к папке Components добавить непосредственно своего пользователя (Arthur) в список и дать ему права на чтение и запись. Помимо этого, насколько я понимаю, Вы пользуетесь неким аналогом Finder (Path Finder?). Пробовали ли вы копировать файлы непосредственно через Finder?

      Касательно второй проблемы, хотелось бы уточнить, она затрагивает только две программы, которые вы показали в видео, или же все приложения? Пробовали ли Вы переустановить проблемные приложения? Также стоит попробовать создать новую учётную запись с правами администратора и проверить поведение Launchpad в ней. Кроме того стоит проверить поведение Launchpad в безопасном режиме (запустить который можно, зажав клавишу Shift при включении компьютера).

      • Серёга!

        Добрый день. Что до первой проблемы, ситуация непонятная. Я выключил SIP и кое какие операции получается делать , и выставлять доступ к папке и т.д. — в общем проблема якобы решена — НО это возможно производить , только из определённых программ — на данном этапе у меня это позволяет ForkLift ( Finder не пользуюсь ибо крайне не удобен) — но вот на более мне подходящем Comander One Pro — эти же операции сделать не возможно из-за опять запрета на доступ. Если в ForkLift во время процесса записи/перезаписи файла выскакивает окно с подтверждением пароля админа — то в этом файловом менеджере этого не происходит. Возникает вопрос — как ВООБЩЕ убрать эту систему безопасности — ведь по сути я и есть админ — что ему ещё нужно ?

        А что до старой проблемы — с одной программой всё решилось скачиванием новой версии, где сами разработчики подтвердили , что есть такая проблема совместимости с новой El Capitan — но с другой программой пока всё по прежнему. Получается что да , это проблема самой оси — что то в ней перемучено и программы ещё не все оптимизированы под неё.

        Меня заинтересовало ваше предложение создать вторую учётную запись — как это делать ? ( Я новичёк на маке) Да и вообще как создать одного единственного суперадмина?!
        И есть ли возможность запускать программы как бы из под администратора ( как в виндоус) ? Или в маке всё иначе , чем на ПС?

        • arkhipov

          Добрый день!
          Насколько я понял из Вашего ответа, проблемы касаются только определенных программ и, вероятнее всего, связаны с проблемами оптимизации ПО под новую версию системы. Стоит проверить, нет ли доступных обновлений для проблемного ПО, так как, возможно, разработчики уже исправили ошибки. В противном случае имеет смысл связаться с технической поддержкой разработчиков для решения проблемы.
          Касательно учётных записей пользователей, самым высоким уровнем доступа обладает учётная запись суперпользователя, также называемая «root», которая в системе по умолчанию скрыта. Делать её видимой или использовать её в качестве основной не рекомендуется, так как это ставит под угрозу безопасность ваших данных и системы в целом. В современных системах для выполнения команд от имени суперпользователя используется команда «sudo», что позволяет оставлять эту учётную запись скрытой, а систему, соответственно, менее уязвимой. По сути, когда у вас возникает окно с просьбой ввести логин и пароль администратора, часто это делается для того, чтобы проверить, имеет ли Ваша учётная запись право на выполнение команд от лица суперпользователя.
          Чуть более подробно о пользователях, группах и правах можете прочитать в одной из наших статей: https://mac03.ru/2015/12/01/users_and_groups/

  • Евгений

    Не работает ни черта! dsenableroot: ***Failed to enable root user
    А если делать из GUI, то там нет админской учётки, и логин и пароль «стандартной» учётки, что создаётся при первом запуске Мака, не позволяет снять замок.
    В итоге хрен установишь какое-нибудь ПО без рута.
    Что за сволочь придумала эти Маки!??!

    • arkhipov

      Здравствуйте, Евгений! Прекрасно Вас понимаю, некоторые проблемы с Mac OS X (как, впрочем, и с любой другой системой) могут сбивать с толку, да и нервы пользователей не щадят. Подскажите, пожалуйста, какой версией системы Вы пользуетесь? Используете ли Вы шифрование диска FileVault2? Пробовали ли Вы второй способ, описанный в данной статье (через режим восстановления)?

      • Дмитрий Кирьянов

        Дим, там скорее всего El Capitan и ничего не выйдет, пока не отключишь SIP (csrutil disable загрузившись с Recovery HD)

  • Виталий

    Добрый день!

    Забыл пароль администраторской учетки.
    Как я могу восстановить или сбросить учетную запись без установочных материалов (коих все равно нет).

    Mac OS 10.6.8
    Через консоль 2 способом не получается

    Заранее благодарю.

    • arkhipov

      Здравствуйте! Пробовали ли Вы первый способ? Он должен работать и в Mac OS 10.6.8.

  • War

    В утилите сброса пароля невозможно выбрать пользователя, написано, что нет доступных. Что делать ?

    • arkhipov

      Здравствуйте! Перед тем как выбрать пользователя для сброса пароля, необходимо выбрать загрузочный том. Отображается ли он у вас в списке в верхней части окна сброса пароля? Если отображается, попробуйте выбрать его щелчком мыши, затем снова попробуйте выбрать пользователя. Если нужного тома нет в списке, перед вводом команды «resetpassword» введите команду «mount –uw /». Вы также можете запустить Дисковую утилиту, в окне которой, вероятно, загрузочный том будет отображаться серым цветом. Его необходимо выделить и выбрать меню Файл → Снять защиту, после чего ввести пароль от учётной записи с правами на доступ к диску.

      В этой статье также описан второй способ восстановления учётной записи через однопользовательский режим. Пробовали ли вы этот способ?

      Если Вы зашифровали диск при помощи FileVault 2, вы можете сбросить пароль при помощи экрана сброса пароля, о котором мы подробнее писали в одной из наших статьей: https://mac03.ru/2015/10/09/filevault_recovery_os_howto/

  • Константин

    Здравствуйте, помогите, у меня есть один пользователь администратор на маке с паролем. Я по второму способу хочу на некоторое время создать себе пользователь — администратор, смогу ли я его потом удалить, если у меня нет доступа к первому администратору?

    • arkhipov

      Здравствуйте! В принципе такая возможность есть. Настоятельно рекомендую перед выполнением этих действий убедиться, что у Вас есть актуальная резервная копия системы и, если таковой не имеется, обязательно её сделать!
      Для удаления пользователя необходимо снова зайти в Однопользовательский режим, зажав сочетание клавиш Command + S при включении компьютера, затем ввести следующие команды:
      mount -uw /
      rm -R /Library/Preferences/
      rm -R /Users/*username*/
      rm /var/db/dslocal/nodes/Default/users/*username*.plist
      reboot

      Также стоит оценить рациональность этих действий. Я бы не советовал выполнять их без крайней необходимости. Намного проще и безопасней было бы, войдя в новую учетную запись с правами администратора, сменить пароль от старой и уже из нее удалить ненужную.

      • Константин

        При этом удалится вся информация пользователя?

        • arkhipov

          Да. Удалятся все данные и настройки пользователя.

  • Irina

    Здравствуйте, помогите!!!!!!!!мой макбук вчера был взломан хакерами. Сначала, на экране появился баннер «Ваша учетная запись заблокирована, введите пароль» После того как я вводила, ничего не произошло, и я перезагрузила компьютер. Но проблема не решилась. После долгих исканий на форумах, мне удалось войти в мою учетную запись используя Терминал. В папке «системные настройки» были изменения, а именно в папке «общий доступ» ( стояла отметка «разрешить удаленное пользование» и «разрешить доступ к рабочему столу» и еще другие настройки)

    Помимо этого, была кем то создана группа неизвестных администраторов, а мои настройки доступа были ограниченны. В дисковой утилите, выбирая диск Макинтош ХД я не могла ни проверить, ни восстановить права доступа. Я пробовала удалить этих пользователей самостоятельно, но в итоге сейчас у меня даже система не запускается и невозможно сделать Recover

    • Дмитрий Кирьянов

      Ирина, добрый день! С вашей задачей, боюсь, получится справиться только после личного знакомства с вашим компьютером и последствиями всего вышеописанного. Рекомендуем обратиться к нам или к другим проверенным специалистам.

  • Alexej Trochin

    Сдраствуйте.

  • Alexej Trochin

    Сдраствуйте.

    Помогите пожалуйста человеку в беде!

    При установки нового Администратора я удалил старого а с ним всё что было в папке с документами. Что делать, как востановить старого администратора и все удалённые файлы???

    Заранее очень Благодарен за советы!

    • Alexej Trochin

      Тайм Машин я не успел сделать. :(

      • Дмитрий Кирьянов

        ДД! Вариант только один — восстанавливать данные. Мы пользуемся Data Rescue 4. В любом случае эту систему лучше выключить и больше не трогать до момента восстановления всех нужных данных. А сейчас потребуется какой-то внешний HDD с ОС и любым ПО по восстановлению данных (например, всё тот же Data Rescue). Восстановить администратора уже не получится, лишь какой-то процент хранившихся в нём данных. Если уверенности не чувствуете, обратитесь к профессионалам.

        • Alexej Trochin

          Восстанавливать Админа не надо, нужны только данные которые были привязаны к нему. Спасибо за совет, я попытаюсь воспользоваться программой Data Recovery, очень надеюсь что получится хоть что-то востанавить.

  • Pingback: Лечим зависший «чёрный экран с курсором» - mac03.ru()

  • Лана

    Огромное СПАСИБО, первый вариант помог :))

  • Александр

    Доброго дня. Приобрел недавно Macbook Pro Retina 15 с Os X Maverick. Проблемка такая: видимо, в магазине активировали начальную активизацию системы компьютера и установили имя пользователя Георгий. Теперь скачанные и установленные им программы требуют в App Store при обновлении ввода только его ID. То есть, он активировал и бесплатную возможность установить пакет iWork. Пришлось снести программы, установить собственную учетную запись,но: естественно, скачать заново бесплатно iWork уже не получается.
    Мало того, в имени компьютера все еще висит имя прежнего пользователя. И в папке Пользователи папка с иконкой домика так же носит имя прежнего владельца.
    Есть подозрения, что это имя еще где-то может быть указано.
    Как полностью избавиться от какого-либо упоминания в системе бывшего владельца?

    И второй вопрос — можно ли как-то просто переустановить начисто ось, не используя установочную флешку? Я пробовал переустановку через Command+R , система загрузилась, установилась — но почему то все предыдущие настройки и установленные прежним владельцем программы остались.
    Можно ли как-то переустановить систему так, чтобы она начиналась с чистого листа, с указания нового пользователя и первоначальной настройки?
    Пока на компе нет информации и программ, которые мне нужно сохранить, поэтому готов снести все подчистую.

  • admin resert

    cmd + s

  • Ася

    Добрый вечер! не могу вспомнить пароль,который был задан для входа.Хочу сменить пароль. Как можно сбросить старый и ввести новый? Спасибо

  • Сергей

    Доброго времени суток, пожалуйста подскажите по моему случаю: делал все по двум способам, в частности для второго — после ввода команды «resetpassword» в терминал, открывается окно утилиты сброса пароля, НО при этом строка выбора пользователя пуста, а поля в форме неактивные (нет возможности вводить информацию).
    При обычной загрузке системы выдает серый экран с логом яблока и шкалу загрузки, после долгих ожиданий (около 2-ух часов) исчезает шкала загрузки и появляется стрелка, но выбора пользователя нет. Помогите, пожалуйста, советом…

  • Александр

    добрый день.

    У меня такая проблема : хочу обновить iMovi и iPhoto пишет что невозможно обновить программу так как они привязаны к другой учетной записи, хоть я являюсь администратором. Удалил обе программы с системы надеялся скачать и установить на мою учетную запись, этого не происходит, высвечивает обновить программу… ввожу id и пароль ничего не происходит (((( подскажите что мне делать ?

  • Анастасия

    Добрый день.

    У меня такая проблема: пыталась по первому способу проделать весь путь, но не получилось.

    По второму способу: при включении компьютера нажав клавиши: ⌘(Command) + R, у меня загружается обычный рабочий стол, и никакого окна программы Утилиты ОС Mac OS X нет(((( в чем может быть дело?

    • Дмитрий Кирьянов

      Ну здесь много вариантов. Начиная оттого, что версия операционной системы у Вас может быть ниже, чем 10.7, 10.8 (и как следствие отстутствует раздел восстановления), продолжая тем, что в результате более ранних работ с диском раздел восстановления был повреждён (если Вы уверены в том, что ОС у Вас версии или 10.7, или 10.8) и заканчивая элементарным включенным шифрованием FileVault 2 или установленным паролем на микропрошивку (EFI). Можете попробовать при включении компьютера удерживать клавишу alt, если установлен пароль или шифрование, Вам будет предложено его ввести. Если повреждён раздел восстановления или ОС более ранней версии (и раздел восстановления отсутствует), Вы увидете только один вариант загрузки, основную систему. Таким образом можно будет как минимум понять, почему так происходит.

      • Анастасия

        При включении alt мне предлагается загрузить либо Macintosh HD либо Windows, стоят две операционки…

        • Дмитрий Кирьянов

          С 10.6.8 этот фокус не пройдёт. У Вас на компьютере нет раздела восстановления, загрузиться неоткуда. В Вашем случае для включения root’а и сброса его пароля загружаться следует с установочного диска, поставляемого вместе с компьютером.

          • Анастасия

            Поняла. Спасибо.

          • женя

            Если нет то как???

      • Анастасия

        у меня, кстати, версия Mac OS X 10.6.8

  • Яша

    Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста как мне войти в системные настройки,может какая комбинация клавиш есть? я не понимаю. Все дело в том что я проделал все как описано в первом пункте дойдя до Create Your Computer Account и введя последние данные нажал на продолжить и вот тут то вновь вылезло окно Create Your Computer Account,то есть с самого начала. пробовал снова опять тоже. перезагрузил,но он опять открыл окно. все так то норм,да вот только попасть в системные настройки не знаю как. Спасибо!!!

    • Дмитрий Кирьянов

      Непонятно. У Вас не получается пользователя создать, правильно понимаю? Предложение циклично? Или что-то другое? Если я правильно понял, то боюсь, без радикальных мер восстановить функционал ОС не получится, вероятнее всего повреждены права пользователей для доступа к HDD.

      Вообще после успешного создания пользователя действительно существует клавиатурное сокращение для доступа к строке меню, а оттуда к Системным настройкам: fn + ctrl + F2.

      • яша

        Здравствуйте. Наверно я непонятно объяснил изложу все подробно. Мне нужно вернуться к старому пользователю-администратору. Для этого я сделал:

        1перезагрузил мак удерживая comand + S

        2 ввел успешно все команды

        3 перезагрузил

        4 после перезагрузки открылось окно Create Your Computer Account

        5 ввел всю нужную информацию следуя подсказкам

        И вот тут все начинается я совершаю последнее действие(ввожу имя пользователя, пароль и подсказку, т.е. выполняю все рекомендации) нажимаю продолжить и……….. мне возвращается окно Create Your Computer Account(в исходном виде). Перезагрузив мак опять тоже самое

        Получается что нового пользователя создал успешно,но вот теперь как мне войти системные настройки,чтобы отметить нужного мне пользователя. Пробовал комбинацию как вы говорили fn+control+F2 ничего не получается.

        Пробовал по второму варианту добраться до пользователя,но вот ведь незадача при перезагрузке компьютера удерживая клавиши Comand + R ничего не происходит(компьютер грузится, а затем опять окно Create Your Computer Account.

        Что делать? Очень нужно вернуть именно старого администратора.

        • Дмитрий Кирьянов

          Получается, что нового пользователя Вы НЕ создали. Терминальные команды, выполненные на первых шагах всего-навсего удаляют отметку о том, что система активирована. А нового пользователя создать не получается.

          На этапе создания нового пользователя вводите имя пользователя отличное от предыдущего?

          • яша

            К сожалению ничего не получается((((((((((((((

          • Дмитрий Кирьянов

            Для этого мы и существуем. Вы можете оформить заявку на выезд инженера, мы подъедем и функционал будет восстановлен.

          • яша

            Простите, а город Владивосток в вашей юрисдикции?

          • Дмитрий Кирьянов

            Нет, мы работаем в Москве

          • яша

            Плохо((((((((((((((( Ну спасибо Вам за помощь, за сайт. Всего Вам наилучшего и удачи. СПАСИБО!!!

          • Люба

            Здравствуйте, недавно купили МАК 10, при настройке нам сказали что пароль админа не введен, что при запросе пароля нужно просто жать ок, не заполняя поля. А при установке новых программ МАК запрашивает пароль админа, если нажать ок, он пишет что пароль неверный… Учетная запись есть… как узнать этот пароль? Может существует какой- то по умолчанию? Подскажите пожалуйста

          • Люба

            То есть МАК13.1… пароль админа учетной записи отсутствует, а какой пароль запрашивается при установки программ, как его узнать?

          • Дмитрий Кирьянов

            Узнать невозможно. Как сбросить — описано выше

        • Yoda

          У меня такая же проблема, но вот правда у меня hackintosh, но я думаю не в этом причина.. переустанавливал я систему уже 2 раза, та же ситуация… нет не принимает права. Может какие-то причины косвенные есть?

  • Дамир

    Добрый день, столкнулся с такой трудностью — я создал нового пользователя и присвоил ему права администратора, таким образом первый пользователь стал стандартным.
    Вопрос: как удалить этого «нового пользователя» и вернуть права Администратора старому???
    Заранее благодарен!

    • dkiryanov

      Ну так там же всё просто. Нужно предварительно загрузиться в пользователя-администратора, открыть Системные Настройки, перейти во вкладку Пользователи, найти стандартного пользователя и отметить напротив него галочкой чекбокс «Разрешить администрировать»

      • Дамир

        Ок, спасибо, сегодня дома посмотрю!
        Следующий момент:
        был такой случай у меня — перестала клава работать на IMac, и так что верхний ряд работал, стрелки тоже, команд и опшион тоже, не работало: цифры, буквы, пробел, ентер, капслок. Перепробовал всё что можно и только через неделю вышло сообщение что нужно нажать 5 раз клавишу опшион. После этого всё стало на свои места, для чего это нужно, я так и не понял….
        Сейчас другая беда:
        обновил ОС до 10.8.2, вроде всё хорошо, однако я выхожу в интернет через Билайн (провод, VPN соединение) сейчас, после обновления не могу отключить шифрование, звонил в «Билайн», они не знают как быть!!!!!!! и на рабочем столе не может найти путь к старым папкам — ярлыкам «изображения» …»фильмы» и «загрузки»,
        в принципе это поправимо, но с первым моментом сейчас я вижу выход только в использовании WiFi роутера((((((

        • dkiryanov

          Роутер — это хорошо! Даже очень хорошо. Без роутера вообще сегодня никак. Но если всё-таки он пока ещё не нужен, вот ссылка на форум Билайн: http://homenet.beeline.ru/index.php?showtopic=285055

          Там подробно описано КАК отключить IPSec. Есть даже скриптик отдельный, его можно здесь загрузить: http://help.internet.beeline.ru/files/l2tp_ipsec_disable.app.zip (для 10.8).

          Пробуйте 😉

          • Дамир

            СПАСИБО! вчера общался по обновлению на 10.8.2 с 10.7.5, я просто установил (как программу), но мне объяснили что необходимо создать загрузочную флэшку и предварительно согхранив нужную информацию на внешнем диске переустановить систему с форматированием старой. Так ли это? Нужно ли этим заморачиваться?

          • Дмитрий Кирьянов

            Необязательно. Если предпосылок нет (аппарат работает стабильно, считать его неисправным нет поводов), можно смело устанавливать обновление поверх существующей ОС. Обновление ставится и с загрузочной флэшки, и как программа. Проще не заморачиваться, купить в Mac App Store OS X Mountain Lion, дождаться когда она загрузится и нажать кнопку «Установить». Компьютер перезагрузится и обновление будет установлено (около 1,5 часов потребуется).

          • Дамир

            Установка SSD заняла где-то 30 мин (устанавливал как программа). В принципе всё стабильно работает, только по старым ярлыкам не находит папки, видимо поменялся путь. Также обновил ОС и на 2-ом диске — HHD (он у меня в роли хранилища), там чуть дольше шла установка. Планирую работать с ОС через SSD, однако нужно ли удалять ОС со второго жесткого диска?
            второй вопрос: если создать загрузочную флэшку, можно ли её потом отформатировать в NTFS?

            Вот хочу всё привести в порядок и запустить ТаймМашину на HHD.
            и еще не могу найти программу которая в доп окне выдаёт информацию о температуре Мака, обороты вращения кулера и т.д.

          • Дмитрий Кирьянов

            Программа: http://bjango.com/mac/istatmenus/
            Отформатировать ПОТОМ будет можно, разумеется с потерей установщика.
            Удалять ли со второго ОС — вопрос предпочтений. Я бы удалил.

          • Дамир

            точно, помнил что СТАТ…
            СПАСИБО ВАМ!!!!!