У нас в mac03.ru есть услуга «Консультации по подбору оборудования перед приобретением». Сегодня я расскажу, что приобретает клиент, который этой услугой воспользуется.
Не так давно к нам обратились с запросом «подобрать ноутбук для Excel». Задача несложная — что использование MS Excel на компьютере, что подбор для нас. Мы советуем клиентам только технику производства компании Apple. В любом случае. Причина — в опыте использования техники. Читать далее…
Легкость настройки и простота в использовании iMessage, к сожалению, не гарантируют полное отсутствие проблем при работе с этим сервисом. В этой статье мы предложим решения распространенных сложностей, с которыми сталкиваются многие пользователи iMessage.
Читать далее…
Мало кто из пользователей Mac OS X не слышал о программе резервного копирования Time Machine. Простота настройки и удобство в использовании, а также тот факт, что она доступна каждому пользователю OS X, делают ее практически незаменимой. Однако, иногда её функционала может оказаться недостаточно. Например, если вы хотите всегда быть в курсе состояния резервной копии своего компьютера, даже находясь вдали от него. В этом случае очень бы пригодилась функция уведомления пользователя по Email о текущем состоянии и актуальности резервной копии, которая, увы, доступна только в OS X Server.
Если вы тоже считаете, что расширять функционал своей OS X до серверного только ради получения уведомлений по Email, как минимум, нерационально, предлагаем два варианта решения этой задачи. Читать далее…
Что нужно сделать немедленно, если вы вылили в ноутбук чашку с кофе, опрокинули в него же бокал вина или уронили телефон в ванну?
Временами нам приходится сталкиваться с техникой, промедление с решением судьбы которой стоило этой технике жизни. А временами своевременным советом уберегать любимых клиентов от лишних расходов. Первое происходит тогда, когда в силу неудобства обращения в сервис во внеурочное время люди откладывают «звонок другу» на часы, иногда дни. За это время материнская плата телефона, побывавшего в унитазе, необратимо разрушается. Второе же случается, если вы преодолеете врожденную скромность и наберете телефон знакомого специалиста сервиса, пусть даже в праздник и в три часа ночи. Нет знакомого? Не беда — позвоните в mac03.ru по телефону +7 (910) 417-90-00 и, быть может, завтра вы не расстанетесь с вашим электрическим другом, а у нас в вашем лице появится новый любимый клиент. Читать далее…
Обычно при загрузке системы требуется указать логин и пароль от своей учётной записи всего один раз. Однако, бывают случаи, когда при включении, после ввода пароля и появления серого экрана загрузки, экран входа в учётную запись возникает повторно. Причина этой проблемы кроется в настройках шифрования FileVault вашей системы.
Читать далее…
В предыдущем посте речь шла о тех простых вещах, которые, тем не менее, большинству, не искушенному в технике, зачастую неочевидны. Поэтому говорить о них — как доктору о пользе гигиены и спорта — приходится очень и очень часто. В этот раз я расскажу о том, о чем также приходится частенько беседовать с клиентами — о мифах.
Задумайтесь — если бы это было бы так, мы бы по-прежднему использовали Pentium 3, а программы летали бы и мы, прошлые, завидовали бы себе, нынешним, черной-пречерной завистью. Увы. То, что мы принимаем за «она действительно быстрее», скорее является следствием самоочистки системы после установки новой версии. Читать далее…
Очень часто нашим клиентам интересно, где «правильное» место, чтобы скачать программы для макинтоша, действительно ли на мак нет вирусов и как можно решить вопрос с так доставшими их паролями и постоянными обновлениями. Попробую дать вам шесть советов, как повысить безопасность использования вашего Мака и как без вреда для системы наполнить его нужными программами:
Мы берем их на macupdate.com. Да, «там всё по-английски!». Но зато, если вы найдете программу на этом ресурсе и скачаете её по ссылке с него, риск вместе с программой поставить себе какой-нибудь троянчик — минимален, ибо сайт не просто ставит в список всё, что найдет и пришлют, но работает с разработчиками, в т.ч. регистрирует их. Да, MacKeeper, Читать далее…
Намедни наша компания mac03.ru активировала клиенту очередной AppleCare. Активация традиционно сопровождалась сложностями и мне захотелось поделиться с вами этим опытом.
В этот раз вопрос возник с подтверждением даты приобретения MacBook Pro 15inch Retina, у которого срок гарантии, согласно записям Apple, заканчивался то ли в тот день, когда мы собрались активировать продление, то ли несколькими днями ранее. Обычно покупателю яблочного устройства нет нужды в гарантийном талоне — уже много лет актуальность гарантии проверяется сервисами по серийному номеру устройства. Тем не менее, если вы задумываетесь, а не понадобится ли вам продление гарантии в будущем, стоит сохранить документ о приобретении — это не обязательно чек — главное, чтобы в документе было название устройства, стояла дата приобретения и была печать (или подпись, если у продавца нет печати — так бывает) продавца.
Подойдет счет, товарная накладная, а также гарантийный талон, если продавец решил дать последнее. Решил — потому как Apple сама не дает (при покупке в Apple Store) и продавцов не обязывает давать именно гарантийные талоны. Читать далее…
В своей ежедневной работе с компьютерами Мак мы регулярно сталкиваемся с невозможностью переустановки операционной системы. Наиболее распространённая ошибка при этом — с диском-назначением, на который мы планируем переустанавливать OS X, невозможно ничего сделать, он имеет статус «на диске установлена защита». Самый простой выход из сложившейся ситуации — чистая переустановка OS X (clean install), ведь в нашей работе самым первым шагом мы создаём резервную копию данных клиентов. Но именно в этом часто заключается проблема. Дело в том, что «чистая переустановка» подразумевает форматирование диска, а очистить его средствами, предлагаемыми Apple рядовому пользователю, оказывается не всегда возможно. Но давайте обо всём по порядку.
Мы сталкивались с блокировкой диска по разным причинам, наиболее распространённая из которых — ошибка прав доступа. Она легко устраняется и решение даже для не самого опытного пользователя техники Apple очевидно — исправление прав. Но в данной статье будет освещаться другой тип узкоспециализированной, но распространённой проблемы: возможные ошибки CoreStorage в целом и ошибки шифрования FileVault в частности. Поэтому следует оговориться, большая часть представленной ниже информации применима к современным операционным системам OS X Yosemite (10.10) и новее.
При установке OS X Yosemite пользователи могут столкнуться с ошибкой: «Копия установщика OS X Yosemite не может быть проверена. Возможно файл был повреждён во время загрузки». Иногда ошибка бывает ещё менее информативной: «Возникла ошибка в процессе подготовки к установке. Попробуйте еще раз». Подобные ошибки появляются при любом способе установки OS X Yosemite, включая обновление через App Store, восстановление через интернет и чистую установку. Чаще всего проблема решается перезагрузкой и перезапуском процесса установки (или повторной загрузкой установщика, если он действительно был повреждён), но если ошибки продолжают появляться, стоит проверить дату и время на вашем Маке.
Читать далее…
Оплата счета за техническую поддержку
1.00 руб.
Небольшая консультация по телефону, в чате или почте
290.00 руб.
Решение небольшого вопроса
500.00 руб.