Как мы помогаем выбрать «максимальный» ноутбук и заплатить за него минимум

finder2У нас в mac03.ru есть услуга «Консультации по подбору оборудования перед приобретением». Сегодня я расскажу, что приобретает клиент, который этой услугой воспользуется.

Подбираем ноутбук для задачи клиента

Не так давно к нам обратились с запросом «подобрать ноутбук для Excel». Задача несложная — что использование MS Excel на компьютере, что подбор для нас. Мы советуем клиентам только технику производства компании Apple. В любом случае. Причина — в опыте использования техники. Читать далее…

Держим руку на пульсе Time Machine

TimeMachineМало кто из пользователей Mac OS X не слышал о программе резервного копирования Time Machine. Простота настройки и удобство в использовании, а также тот факт, что она доступна каждому пользователю OS X, делают ее практически незаменимой. Однако, иногда её функционала может оказаться недостаточно. Например, если вы хотите всегда быть в курсе состояния резервной копии своего компьютера, даже находясь вдали от него. В этом случае очень бы пригодилась функция уведомления пользователя по Email о текущем состоянии и актуальности резервной копии, которая, увы, доступна только в OS X Server.

Если вы тоже считаете, что расширять функционал своей OS X до серверного только ради получения уведомлений по Email, как минимум, нерационально, предлагаем два варианта решения этой задачи. Читать далее…

Some shit happened

some-shit-happenedЧто нужно сделать немедленно, если вы вылили в ноутбук чашку с кофе, опрокинули в него же бокал вина или уронили телефон в ванну?

Временами нам приходится сталкиваться с техникой, промедление с решением судьбы которой стоило этой технике жизни. А временами своевременным советом уберегать любимых клиентов от лишних расходов. Первое происходит тогда, когда в силу неудобства обращения в сервис во внеурочное время люди откладывают «звонок другу» на часы, иногда дни. За это время материнская плата телефона, побывавшего в унитазе, необратимо разрушается. Второе же случается, если вы преодолеете врожденную скромность и наберете телефон знакомого специалиста сервиса, пусть даже в праздник и в три часа ночи. Нет знакомого? Не беда — позвоните в mac03.ru по телефону +7 (910) 417-90-00 и, быть может, завтра вы не расстанетесь с вашим электрическим другом, а у нас в вашем лице появится новый любимый клиент. Читать далее…

Избавляемся от необходимости вводить логин и пароль от учетной записи OSX дважды

filevaultОбычно при загрузке системы требуется указать логин и пароль от своей учётной записи всего один раз. Однако, бывают случаи, когда при включении, после ввода пароля и появления серого экрана загрузки, экран входа в учётную запись возникает повторно. Причина этой проблемы кроется в настройках шифрования FileVault вашей системы.
Читать далее…

Развенчание мифов: «новая система работает быстрее» и почему не стоит покупать б/у

bathos

В предыдущем посте речь шла о тех простых вещах, которые, тем не менее, большинству, не искушенному в технике, зачастую неочевидны. Поэтому говорить о них — как доктору о пользе гигиены и спорта — приходится очень и очень часто. В этот раз я расскажу о том, о чем также приходится частенько беседовать с клиентами — о мифах.

1. Миф первый: «каждая новая операционная система работает быстрее предыдущей».

Задумайтесь — если бы это было бы так, мы бы по-прежднему использовали Pentium 3, а программы летали бы и мы, прошлые, завидовали бы себе, нынешним, черной-пречерной завистью. Увы. То, что мы принимаем за «она действительно быстрее», скорее является следствием самоочистки системы после установки новой версии. Читать далее…

Зачем нужен пароль и пять других простых вещей о безопасности в OS X

Очень часто нашим клиентам интересно, где «правильное» место, чтобы скачать программы для макинтоша, действительно ли на мак нет вирусов и как можно решить вопрос с так доставшими их паролями и постоянными обновлениями. Попробую дать вам шесть советов, как повысить безопасность использования вашего Мака и как без вреда для системы наполнить его нужными программами:

1. Где брать программы (для мака)?

Мы берем их на macupdate.com. Да, «там всё по-английски!». Но зато, если вы найдете программу на этом ресурсе и скачаете её по ссылке с него, риск вместе с программой поставить себе какой-нибудь троянчик — минимален, ибо сайт не просто ставит в список всё, что найдет и пришлют, но работает с разработчиками, в т.ч. регистрирует их. Да, MacKeeper, Читать далее…

Зачем нужно AppleCare и как с ним «бороться»?

mac-mail-icon

Намедни наша компания mac03.ru активировала клиенту очередной AppleCare. Активация традиционно сопровождалась сложностями и мне захотелось поделиться с вами этим опытом.

В этот раз вопрос возник с подтверждением даты приобретения MacBook Pro 15inch Retina, у которого срок гарантии, согласно записям Apple, заканчивался то ли в тот день, когда мы собрались активировать продление, то ли несколькими днями ранее. Обычно покупателю яблочного устройства нет нужды в гарантийном талоне — уже много лет актуальность гарантии проверяется сервисами по серийному номеру устройства. Тем не менее, если вы задумываетесь, а не понадобится ли вам продление гарантии в будущем, стоит сохранить документ о приобретении — это не обязательно чек — главное, чтобы в документе было название устройства, стояла дата приобретения и была печать (или подпись, если у продавца нет печати — так бывает) продавца.

Подойдет счет, товарная накладная, а также гарантийный талон, если продавец решил дать последнее. Решил — потому как Apple сама не дает (при покупке в Apple Store) и продавцов не обязывает давать именно гарантийные талоны.  Читать далее…

Выключаем CoreStorage или боремся с ошибкой «Диск заблокирован»

Fusion_Drive_IconВ своей ежедневной работе с компьютерами Мак мы регулярно сталкиваемся с невозможностью переустановки операционной системы. Наиболее распространённая ошибка при этом — с диском-назначением, на который мы планируем переустанавливать OS X, невозможно ничего сделать, он имеет статус «на диске установлена защита». Самый простой выход из сложившейся ситуации — чистая переустановка OS X (clean install), ведь в нашей работе самым первым шагом мы создаём резервную копию данных клиентов. Но именно в этом часто заключается проблема. Дело в том, что «чистая переустановка» подразумевает форматирование диска, а очистить его средствами, предлагаемыми Apple рядовому пользователю, оказывается не всегда возможно. Но давайте обо всём по порядку.

The_disk_is_lockedМы сталкивались с блокировкой диска по разным причинам, наиболее распространённая из которых — ошибка прав доступа. Она легко устраняется и решение даже для не самого опытного пользователя техники Apple очевидно — исправление прав. Но в данной статье будет освещаться другой тип узкоспециализированной, но распространённой проблемы: возможные ошибки CoreStorage в целом и ошибки шифрования FileVault в частности. Поэтому следует оговориться, большая часть представленной ниже информации применима к современным операционным системам OS X Yosemite (10.10) и новее.

Читать далее…

Ошибки установки OS X Yosemite из-за неправильной даты

yosemite-installПри установке OS X Yosemite пользователи могут столкнуться с ошибкой: «Копия установщика OS X Yosemite не может быть проверена. Возможно файл был повреждён во время загрузки». Иногда ошибка бывает ещё менее информативной: «Возникла ошибка в процессе подготовки к установке. Попробуйте еще раз». Подобные ошибки появляются при любом способе установки OS X Yosemite, включая обновление через App Store, восстановление через интернет и чистую установку. Чаще всего проблема решается перезагрузкой  и перезапуском процесса установки (или повторной загрузкой установщика, если он действительно был повреждён), но если ошибки продолжают появляться, стоит проверить дату и время на вашем Маке.
Читать далее…