Как добиться правды

iBooksКак искать информацию по своей проблеме в интернете? Что делать, если решения вашей проблемы в Яндексе или google найти не удается? Как обращаться в службы техподдержки, как добиваться решения вопросов?

Наша компания, как вы знаете, специализируется на технической поддержке, помощи и консультациях пользователям. В основном, пользователям маков. Продвинутая часть читателей удивится — «что тут поддерживать-то, все и так понятно?!». Согласившись с ними, тем не менее, продолжу — для тех из вас, кому все-таки придется обратиться за поддержкой: быть может, кое-что из нашего опыта окажется вам полезным.

Итак, предположим, перед вами встала некая проблема с вашим маком или другим айУстройством, решение которой вам неизвестно. Читать далее…

Проблемы с отправкой и получением почты в OS X

mac-mail-icon

Хотя почтовый клиент Apple Mail был призван облегчить работу пользователей OS X с электронной почтой, периодически бывает наоборот. Некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, при которой приложению Mail не удаётся отправить или принять новую почту, хотя старые сообщения в клиенте отображаются. Иногда проблема затрагивает только отправку или только получение почты. И хотя такое поведение Mail может сбить с толку, проблема обычно решается довольно просто.
Читать далее…

Держим руку на пульсе Time Machine

TimeMachineМало кто из пользователей Mac OS X не слышал о программе резервного копирования Time Machine. Простота настройки и удобство в использовании, а также тот факт, что она доступна каждому пользователю OS X, делают ее практически незаменимой. Однако, иногда её функционала может оказаться недостаточно. Например, если вы хотите всегда быть в курсе состояния резервной копии своего компьютера, даже находясь вдали от него. В этом случае очень бы пригодилась функция уведомления пользователя по Email о текущем состоянии и актуальности резервной копии, которая, увы, доступна только в OS X Server.

Если вы тоже считаете, что расширять функционал своей OS X до серверного только ради получения уведомлений по Email, как минимум, нерационально, предлагаем два варианта решения этой задачи. Читать далее…

Защищаем пересылаемые файлы

Protected Mail

Нашим клиентам, равно как и нам, часто приходится обмениваться друг с другом электронной корреспонденцией. Более того, очень часто мы добавляем вложения в письма: снимки экранов, диктофонные записи, небольшие программы. Для того, чтобы прикрепить к email сразу несколько документов большинство из нас привыкло пользоваться архивами. Для упрощения этой задачи Apple добавила в контекстное меню Finder’а возможность быстро и просто создать zip-архив — опция «сжать». Мы и наши клиенты постоянно ею пользуемся. Но что делать, когда электронная переписка не зашифрована, а обменяться нам необходимо конфиденциальными данными? Правильно, защитить файлы паролем. Но подобной очевидной опции нам, преследуемым манией преследования заботящихся о безопасности данных, разработчики из Купертино уже не предоставили. Ниже мы попробуем найти несколько интересных решений для нашей задачи.

Читать далее…