Как добиться правды

iBooksКак искать информацию по своей проблеме в интернете? Что делать, если решения вашей проблемы в Яндексе или google найти не удается? Как обращаться в службы техподдержки, как добиваться решения вопросов?

Наша компания, как вы знаете, специализируется на технической поддержке, помощи и консультациях пользователям. В основном, пользователям маков. Продвинутая часть читателей удивится — «что тут поддерживать-то, все и так понятно?!». Согласившись с ними, тем не менее, продолжу — для тех из вас, кому все-таки придется обратиться за поддержкой: быть может, кое-что из нашего опыта окажется вам полезным.

Итак, предположим, перед вами встала некая проблема с вашим маком или другим айУстройством, решение которой вам неизвестно. Читать далее…

Ошибка при подключении к сетевым папкам из-за ограничения количества пользователей

sharing2Для обмена данными между устройствами, которые находятся в одной локальной сети существует функция общего доступа к файлам и папкам, которая по умолчанию в Mac OS X реализуется посредством протокола AFP (Apple Filing Protocol). Благодаря этой функции пользователи других устройств без труда могут подключиться к тем папкам, доступ к которым вы откроете, и просматривать или редактировать их содержимое.

Однако, бывают случаи, когда при попытке подключения может возникнуть сообщение об ошибке «This file server will not allow any additional users to log on», и в результате доступ к общим папкам получить не удастся. Читать далее…

Избавляемся от назойливых предупреждений о ненадежности сертификатов

CerticonПри подключении к различным онлайн сервисам OS X использует сертификаты для проверки соединения. Если сертификат просрочен или ненадежен, при попытке его использования возникнет сообщение с предупреждением, в котором вам будет предложено несколько вариантов действия на выбор: продолжить соединение, посмотреть подробную информацию о сертификате или прервать соединение. Подобные предупреждения позволяют предотвратить некорректные или даже вредоносные подключения, что повышает степень безопасности вашего мака. Но бывают случаи, когда практически любое соединение вызывает подобное сообщение. В таком случае велика вероятность, что проблема может быть в настройках вашей системы. Читать далее…

Если неожиданно отключается внешний диск

HDDУ некоторых пользователей OS X Yosemite может возникнуть проблема, при которой внешний диск неожиданно отключается, а система выдает сообщение «Диск извлечен неправильно». Чаще всего это происходит, когда система бездействует, например, в режиме сна, но в некоторых случаях подобное поведение было замечено и при активной работе с диском (во время копирования данных или просмотра содержимого). После отключения диска он перестает отображаться в Finder и все связанные с ним процессы прерываются. Читать далее…