О maclesik

Независимый IT-консультант, специализирующийся на маковской тематике.

Маку уже нужен антивирус?..

AviraПроисшествие 12-го мая, обеспокоенность и прямые вопросы клиентов заставили меня написать новый материал по мотивам статьи 4-х летней давности, написанной моим братом Дмитрием.

В целом, все осталось так же. Мы по-прежнему считаем, что на маке можно обходиться без антивируса. По-крайней мере, без антивируса, который будет в онлайн-режиме отслеживать вашу работу с файлами — тезис Дмитрия о том, что «Ни один антивирус не гарантирует стопроцентной защиты» остается актуальным. Да, придуманы эвристические алгоритмы обнаружения предполагаемых угроз, да, существуют облачные решения, когда ваш антивирус «советуется» с «облаком» поставщика антивирусной защиты, стоит ли пропускать/подозревать определенный вид деятельности, да, если у вас на маке работает антивирус с постоянно (несколько раз в день) обновляемыми базами — вы в чуть большей безопасности.

Читать далее…

Как добиться правды

iBooksКак искать информацию по своей проблеме в интернете? Что делать, если решения вашей проблемы в Яндексе или google найти не удается? Как обращаться в службы техподдержки, как добиваться решения вопросов?

Наша компания, как вы знаете, специализируется на технической поддержке, помощи и консультациях пользователям. В основном, пользователям маков. Продвинутая часть читателей удивится — «что тут поддерживать-то, все и так понятно?!». Согласившись с ними, тем не менее, продолжу — для тех из вас, кому все-таки придется обратиться за поддержкой: быть может, кое-что из нашего опыта окажется вам полезным.

Итак, предположим, перед вами встала некая проблема с вашим маком или другим айУстройством, решение которой вам неизвестно. Читать далее…

Сказка о непотерянном времени

HDD

Один сказ у нас уже был, теперь сказку расскажем — на этот раз, как не потерять время, пытаясь привести в чувство отказавший мак.

Итак, представим на секунду страшное (тьфу-тьфу-тьфу!) — вы включаете мак, а он… он вас подвел и не включается, не запускается, не грузится. В общем, любое «не», означающее — не работает. Попробую дать шаблон действий, которые стоит предпринять, чтобы ваша техника заработала вновь как можно быстрее и что можно предпринять в стесненных условиях, типа поездки на Алтай иль в другие дальние края.

Первые «не» — не включается или не запускается. Читать далее…

Как правильно «перенести» программы для iPhone или iPad на другой Apple ID

HDDВозможное разочарование на тему «вы меня обманули, способа перенести программу нет!» пресеку в корне — сразу скажу четко и однозначно — способа переместить программу, купленную на Apple ID primer@icloud.com в Apple ID example@icloud.com на данный момент нам неизвестно. Вероятно, потому что Apple до сих пор не дала его пользователям. Функция «Семейный доступ» не в счёт — у нее несколько другой функционал.

Поэтому слово «перенести» в заголовке статьи — в кавычках. Но мы предлагаем способ, применяемый нами на практике для случаев, когда Apple ID для программы сменить все-таки необходимо и при этом требуется сохранить данные в самих программах. Это случаи, когда неизвестен пароль от Apple ID, на который была куплена программа, а ее нужно обновить (или обновить версию системы («прошивку») в телефоне) или когда по разным причинам нужно, чтобы программы в устройстве поменяли Apple ID (к примеру, вы-таки решили сделать отдельные учетные записи для себя и детей), но в программах — пройденные уровни игр (или другие бесценные данные) и потерять их может быть досадно, а то и вообще недопустимо. Читать далее…

Сказ о переносе данных

MigrateAsst

Одна из прошлых статей закончилась намеком на то, что можно за десятилетие сменить три-пять ноутбуков, не особо этого заметив. В этой я расскажу о том, как добиться такого плавного перехода с одного комьютера на другой. И да, кстати, речь снова пойдет о макинтошах — в мире windows тоже возможно что-то подобное, но с несколько большими сложностями.
 
 
Существует четыре основных способа переехать с одного мака на другой. Читать далее…

Как мы помогаем выбрать «максимальный» ноутбук и заплатить за него минимум

finder2У нас в mac03.ru есть услуга «Консультации по подбору оборудования перед приобретением». Сегодня я расскажу, что приобретает клиент, который этой услугой воспользуется.

Подбираем ноутбук для задачи клиента

Не так давно к нам обратились с запросом «подобрать ноутбук для Excel». Задача несложная — что использование MS Excel на компьютере, что подбор для нас. Мы советуем клиентам только технику производства компании Apple. В любом случае. Причина — в опыте использования техники. Читать далее…

Some shit happened

some-shit-happenedЧто нужно сделать немедленно, если вы вылили в ноутбук чашку с кофе, опрокинули в него же бокал вина или уронили телефон в ванну?

Временами нам приходится сталкиваться с техникой, промедление с решением судьбы которой стоило этой технике жизни. А временами своевременным советом уберегать любимых клиентов от лишних расходов. Первое происходит тогда, когда в силу неудобства обращения в сервис во внеурочное время люди откладывают «звонок другу» на часы, иногда дни. За это время материнская плата телефона, побывавшего в унитазе, необратимо разрушается. Второе же случается, если вы преодолеете врожденную скромность и наберете телефон знакомого специалиста сервиса, пусть даже в праздник и в три часа ночи. Нет знакомого? Не беда — позвоните в mac03.ru по телефону +7 (499) 641-41-00, нажмите 911, пока слушаете наше приветствие и, быть может, завтра вы не расстанетесь с вашим электрическим другом, а у нас в вашем лице появится новый любимый клиент. Читать далее…

Развенчание мифов: «новая система работает быстрее» и почему не стоит покупать б/у

bathos

В предыдущем посте речь шла о тех простых вещах, которые, тем не менее, большинству, не искушенному в технике, зачастую неочевидны. Поэтому говорить о них — как доктору о пользе гигиены и спорта — приходится очень и очень часто. В этот раз я расскажу о том, о чем также приходится частенько беседовать с клиентами — о мифах.

1. Миф первый: «каждая новая операционная система работает быстрее предыдущей».

Задумайтесь — если бы это было бы так, мы бы по-прежднему использовали Pentium 3, а программы летали бы и мы, прошлые, завидовали бы себе, нынешним, черной-пречерной завистью. Увы. То, что мы принимаем за «она действительно быстрее», скорее является следствием самоочистки системы после установки новой версии. Читать далее…

Зачем нужен пароль и пять других простых вещей о безопасности в OS X

Очень часто нашим клиентам интересно, где «правильное» место, чтобы скачать программы для макинтоша, действительно ли на мак нет вирусов и как можно решить вопрос с так доставшими их паролями и постоянными обновлениями. Попробую дать вам шесть советов, как повысить безопасность использования вашего Мака и как без вреда для системы наполнить его нужными программами:

1. Где брать программы (для мака)?

Мы берем их на macupdate.com. Да, «там всё по-английски!». Но зато, если вы найдете программу на этом ресурсе и скачаете её по ссылке с него, риск вместе с программой поставить себе какой-нибудь троянчик — минимален, ибо сайт не просто ставит в список всё, что найдет и пришлют, но работает с разработчиками, в т.ч. регистрирует их. Да, MacKeeper, Читать далее…

Зачем нужно AppleCare и как с ним «бороться»?

mac-mail-icon

Намедни наша компания mac03.ru активировала клиенту очередной AppleCare. Активация традиционно сопровождалась сложностями и мне захотелось поделиться с вами этим опытом.

В этот раз вопрос возник с подтверждением даты приобретения MacBook Pro 15inch Retina, у которого срок гарантии, согласно записям Apple, заканчивался то ли в тот день, когда мы собрались активировать продление, то ли несколькими днями ранее. Обычно покупателю яблочного устройства нет нужды в гарантийном талоне — уже много лет актуальность гарантии проверяется сервисами по серийному номеру устройства. Тем не менее, если вы задумываетесь, а не понадобится ли вам продление гарантии в будущем, стоит сохранить документ о приобретении — это не обязательно чек — главное, чтобы в документе было название устройства, стояла дата приобретения и была печать (или подпись, если у продавца нет печати — так бывает) продавца.

Подойдет счет, товарная накладная, а также гарантийный талон, если продавец решил дать последнее. Решил — потому как Apple сама не дает (при покупке в Apple Store) и продавцов не обязывает давать именно гарантийные талоны.  Читать далее…