Как добиться правды

iBooksКак искать информацию по своей проблеме в интернете? Что делать, если решения вашей проблемы в Яндексе или google найти не удается? Как обращаться в службы техподдержки, как добиваться решения вопросов?

Наша компания, как вы знаете, специализируется на технической поддержке, помощи и консультациях пользователям. В основном, пользователям маков. Продвинутая часть читателей удивится — «что тут поддерживать-то, все и так понятно?!». Согласившись с ними, тем не менее, продолжу — для тех из вас, кому все-таки придется обратиться за поддержкой: быть может, кое-что из нашего опыта окажется вам полезным.

Итак, предположим, перед вами встала некая проблема с вашим маком или другим айУстройством, решение которой вам неизвестно. Читать далее…

Если не удается загрузить систему с внешнего диска

externalОдной из отличительных особенностей Mac OS X является возможность запустить систему практически с любого носителя. Имея множество практических применений, эта возможность заслужила признание и любовь среди пользователей (и нашу в том числе), и не раз выручала в сложных ситуациях. Однако, бывают случаи, когда мак наотрез отказывается загружаться с некоторых носителей, даже если на первый взгляд с ними все в порядке. На то бывает несколько разных причин и, соответственно, несколько вариантов решения проблемы. Читать далее…

Сказка о непотерянном времени

HDD

Один сказ у нас уже был, теперь сказку расскажем — на этот раз, как не потерять время, пытаясь привести в чувство отказавший мак.

Итак, представим на секунду страшное (тьфу-тьфу-тьфу!) — вы включаете мак, а он… он вас подвел и не включается, не запускается, не грузится. В общем, любое «не», означающее — не работает. Попробую дать шаблон действий, которые стоит предпринять, чтобы ваша техника заработала вновь как можно быстрее и что можно предпринять в стесненных условиях, типа поездки на Алтай иль в другие дальние края.

Первые «не» — не включается или не запускается. Читать далее…

Решаем проблему с постоянной загрузкой OSX в Безопасном режиме

OSLoadingПосле апгрейда до OS X Yosemite иногда возникает проблема, при которой Мак постоянно загружается в безопасном режиме. В этом режиме загружаются только сервисы, необходимые для работы системы и несколько утилит для проверки системы. Обычно, чтобы загрузиться в безопасном режиме, при включении компьютера нужно зажать клавишу ⇧Shift, однако иногда система загружается в безопасном режиме самостоятельно.
Читать далее…