Выключаем CoreStorage или боремся с ошибкой «Диск заблокирован»

Fusion_Drive_IconВ своей ежедневной работе с компьютерами Мак мы регулярно сталкиваемся с невозможностью переустановки операционной системы. Наиболее распространённая ошибка при этом — с диском-назначением, на который мы планируем переустанавливать OS X, невозможно ничего сделать, он имеет статус «на диске установлена защита». Самый простой выход из сложившейся ситуации — чистая переустановка OS X (clean install), ведь в нашей работе самым первым шагом мы создаём резервную копию данных клиентов. Но именно в этом часто заключается проблема. Дело в том, что «чистая переустановка» подразумевает форматирование диска, а очистить его средствами, предлагаемыми Apple рядовому пользователю, оказывается не всегда возможно. Но давайте обо всём по порядку.

The_disk_is_lockedМы сталкивались с блокировкой диска по разным причинам, наиболее распространённая из которых — ошибка прав доступа. Она легко устраняется и решение даже для не самого опытного пользователя техники Apple очевидно — исправление прав. Но в данной статье будет освещаться другой тип узкоспециализированной, но распространённой проблемы: возможные ошибки CoreStorage в целом и ошибки шифрования FileVault в частности. Поэтому следует оговориться, большая часть представленной ниже информации применима к современным операционным системам OS X Yosemite (10.10) и новее.

Читать далее…

«Лечим» Spotlight от постоянной индексации дисков

SpotlightSpotlight – это встроенная поисковая система, которая позволяет найти почти всё, что Вы используете под своей учётной записью. Для этого Spotlight индексирует все носители, подключённые к Вашему Маку. В некоторых случаях в меню Spotlight постоянно отображается строка прогресса, указывающая на то, что система индексирует жёсткий диск. В этом случае в окне Activity Monitor можно найти процессы «mds» и «md-worker», которые используют большое количество ресурсов CPU.
Читать далее…

Ошибки установки OS X Yosemite из-за неправильной даты

yosemite-installПри установке OS X Yosemite пользователи могут столкнуться с ошибкой: «Копия установщика OS X Yosemite не может быть проверена. Возможно файл был повреждён во время загрузки». Иногда ошибка бывает ещё менее информативной: «Возникла ошибка в процессе подготовки к установке. Попробуйте еще раз». Подобные ошибки появляются при любом способе установки OS X Yosemite, включая обновление через App Store, восстановление через интернет и чистую установку. Чаще всего проблема решается перезагрузкой  и перезапуском процесса установки (или повторной загрузкой установщика, если он действительно был повреждён), но если ошибки продолжают появляться, стоит проверить дату и время на вашем Маке.
Читать далее…

Исправляем ошибку шрифтов

Terminal

В некоторых довольно редких случаях шрифты в системе и некоторых приложениях могут отображаться некорректно или не отображаться вообще. Обычно это случается, если шрифты были отредактированы или установлены не из стандартной директории ~/Library/Fonts, но иногда это может случиться и без явных причин.

Читать далее…

Решаем ошибки с отправкой почты в OS X Yosemite

mac-mail-icon

После выхода OS X Yosemite некоторые пользователи столкнулись с проблемой при использовании приложения Mail. Обычно она проявляется в виде ошибок соединения с SMTP сервером, постоянном статусе «не в сети», повторяющихся запросах на ввод пароля, а также различных ошибках соединения.

 

Решение проблем с отправкой почты при помощи данных учётной записи.

Если вы получаете сообщения об ошибке только при попытке отправить почту или подключиться к SMTP серверу, то скорее всего вам просто нужно повторно пройти аутентификацию, заново введя ваш логин и пароль в настройках почты.
Читать далее…

OS X Yosemite: создаём установочный диск

Create_Yosemite_Install_Drive Сейчас, когда OS X Yosemite пущена в массы, многие пользователи могут захотеть сделать загрузочный установочный диск. Для этого потребуется флешка или другой внешний накопитель. Такой диск позволит обновить систему на нескольких компьютерах (не загружая установщик повторно), сделать «чистую» установку, а также пригодится на случай нештатных ситуаций.

Создание загрузочного установочного диска — процесс несложный, однако он состоит из нескольких частей. Перед тем, как вы начнете, стоит убедиться, что у вас есть все необходимое:

  • Внешний USB-диск или флешка размером не менее 16Гб, на которых нет важных данных и которые можно безболезненно стереть;
  • Вы загрузили из App Store программу «Установка OS X Yosemite.app», она находится в папке «Программы» и вы не приступили к установке
  • Вы сможете выполнить все необходимые действия из учётной записи с правами администратора (ваша учётная запись, скорее всего, является таковой) и у вас установлен для неё не пустой пароль.

Читать далее…

Лечим зависший «чёрный экран с курсором»

Spinning_BallС выходом OS X Mavericks мы стали часто встречаться с подвисанием системы, ранее с которым не сталкивались. Однажды вы включаете ваш Мак, он корректным образом загружается (сначала демонстрирует , потом под яблоком «вращается колёсико») и застывает на этапе, когда должен быть произведён вход в пользователя. Экран становится чёрным и вам кажется, что компьютер попросту завис, или у него не работает видеокарта, или дисплей. Но… Если вы двигаете мышью или прикасаетесь к touchpad вашего Мака — вы видите совершенно обычный курсор, который при этом исправно перемещается и не производит впечатление фатальной ошибки. Обычно наши клиенты сталкиваются с такими симптомами после попытки установки каких-либо системных обновлений.

Black_Screen_With_CursorПристрастное изучение ошибки привело к выводу, что ни сброс PRAM/NVRAM, ни сброс SMC, ни переустановка операционной системы (включая удаление папки System из корня диска) не приводят к нужному результату. Всё вполне логично: подвисание происходит не при обращении к системе, а на этапе доступа к пользователю и следственно искать источник ошибки следует за пределами OS X. Советы Apple по борьбе с таким недугом в большинстве случаев сводятся к форматированию системного диска, установке чистой копии операционной системы и восстановление из резервной копии Time Machine. Но есть способ действенней, по производимому эффекту схожий с магией.

Читать далее…

Удаление Adware на примере Genieo

AdwareMedicНе так давно мы познакомили вас с адварами, программами, чьё присутствие на вашем компьютере означает бесконечный просмотр вами всевозможных рекламных ссылок, картинок, роликов. И в списке всех существующих сегодня паразитов такого типа наиболее распространённым по праву считается Genieo (или InstallMac), имеющая израильские корни, она очень активно тиражируется и продвигается на просторах глобальной паутины. Вы можете загрузить установщик с официального сайта, можете получить его вдовесок после загрузки «поддельного» Adobe Flash Player. Способов распространения много, они меняются и постоянно появляются новые. В этой статье мы попытались убить сразу трёх зайцев: рассказать вам, как избавиться от Genieo в частности, как удалить все адвары в общем и как пользоваться простой и полезной утилитой AdwareMedic.

Гениео сильно изменился с момента своего появления, список компонентов, устанаваливаемых на ваш компьютер увеличился. При этом это один из немногих адваров, имеющий свой unistaller, программу, удаляющую саму себя. О, и казалось всё просто, обнаружил свою недальновидность после соглашения установить сомнительное ПО, открыл папку «Программы», запустил деинсталлятор и всё, готово! Но нет. У Гениео он бестолковый. Мало того, что он не удаляет все установленные файлы и по существу не спасает вас от демонстрируемой рекламы, были замечены случаи, когда после его запуска наоборот появлялись скрытые файлы, существенно усложняющие процесс поиска и удаления мешающего ПО.

Читать далее…

Adware. Как не допустить.

GenieoСовсем недавно, каких-нибудь пять-шесть лет назад, мы могли бы вас уверять, что вредоносного программного обеспечения для OS X нет. Сейчас краски немного сгустились… Платформа набирает популярность, а вместе с ней увеличивается количество угроз для вашего спокойствия. Лишний раз напомним о нашем мнении в отношении всего антивирусного ПО для Мак и продолжим. Сегодня мы хотели бы вам рассказать о таком пласте зловредных программ, как adware.

Распростроняться на тему, что обозначает этот термин, нет смысла, если не знакомы, почитайте в Википедии. Если кратко, — то адварами (допустим эту вольность и перенесём в русский язык отсутствующее понятие) обобщённо называют все программы, агрессивно демонстрирующие вам рекламные банеры, ролики, ссылки и прочее. В большинстве случаев принцип их работы примерно одинаковый: при открытии веб-страницы в браузере все картинки подменяются рекламными. Например, вы решили купить гитару, но при сёрфинге и даже в интернет-магазине музыкальных товаров вместо фотографий инструмента вам будут демонстрироваться назойливые картинки, например, пальто. С недавнего времени обращения наших клиентов с жалобами на раздражители такого типа резко начали расти. Первый рекламный вредитель для OS X появился в 2012 году и назывался FkCodec (Codec-M). Некоторые антивирусные программы пометили его как вредоносное ПО, так как программа претендовала быть видеокодеком, но заявленных функций не выполняла. Встроенную систему безопасности XProtect в OS X в скором времени также познакомили с FkCodec и первый адвар пропал так же внезапно, как появился.

Читать далее…

Shellshock или мнимая угроза

Terminal

Многие технические интернет-ресурсы стали активно освещать информацию о новой обнаруженной угрозе компьютерной безопасности. Имя новой страшилки — Shellshock. И по предварительной оценке специалистов она гораздо серьёзнее шумевшей в прошлом году мастшатбно растиражированной Heartbleed. Но далеко не все ресурсы говорят о том, что же такое на самом деле Shellshock и чем эта уязвимость грозит именно вам?

Давайте попробуем рассмотреть всё с самого начала. Все Unix операционные системы содержат в себе один или больше shell — командную оболочку. Служебная программа Терминал в Mac OS X — явное тому доказательство. Эта утилита как раз и обеспечивает доступ Мак-пользователя к ресурам среды Unix, bash. Когда вы вводите в Терминале скажем, «ls -al», эта простая текстовая запись интерпретируется и выполняется bash’ем как команда, а в окне программы отображается её результат (отображение результата выполнения команды, кстати, совсем необязательно). То есть Терминал — программный интерпретатор в Mac OS X.

Читать далее…